如何改善同事關係![月:正唔正睇質素,不是係唔係都叫人+分]

kkbush

如何改善同事關係??  ~~~!!!正唔正先??正就+d分
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! ^2 w; d+ t  @; f0 [4 u>致各部門主管及員工：
, v2 D, J1 N. v* _1 Y% s>為使公司各部門主管及各職級的工作關係更和諧 ， 經管理層商議後，
; _0 I! Y$ D2 }>現請各部部門主管及員工參考下列日常應對．避免日常工作 6 i8 Q8 I: Z( Q4 A' W* y
>上所產生的言語衝突，
6 `' H" y: G4 Y% M>促進公司的生產力情況+ M0 c( d; t! }: q% ^  o6 [/ Z
>
  @7 P' I% H) J: H, ^: {1 @' A% M>『被要求加班時』
/ R4 O7 l$ x/ O>試著說：「也許我可以加班把事情做完」
7 c9 L# c3 U" m; Y# U" b5 d! x>不要說：「你老母你想我做到幾撚多點 ？」
% _' G- v: X3 \2 r& S># ~1 l* ?, R# a% R4 {& i5 d
>『被要求執行時』
4 r1 A$ |2 Q. n4 e>試著說：「我不確定這樣是不是能夠實行」
7 {' Q7 g! H: H! ]4 `8 C# @7 b>不要說：「根本就行唔撚通！」
$ }  ]. v% z" d>
7 q2 t8 U( O# B5 m7 y>『質疑時』/ B" v; X# K2 @, q5 W
>試著說：「真的嗎？」* k# |& |# p+ S- T* T
>不要說：「唔撚係丫！」, U9 o4 P  u  V& k% ]) b- f' m$ n# V6 [
>
/ b6 f* `! P$ d7 J>『表示意見之一』4 H: n6 [5 D( a5 z3 E
>試著說：「或許你可 以去詢問一下別人的看法」
: d) q. P* Q. F' Y>不要說：「你等著有冇人會屌你！」
2 R9 i: R9 @7 M9 t# ~0 v( {2 Y, w& o>" \0 |8 N' U' T7 m5 k
>『表示 意見之二』8 P7 A; v1 s. v! ^  p) M
>試著說：「我當然也很關心」
- {! C9 p4 V7 s* Z>不要說：「睇下邊個會理鳩你？」
! |0 y, M. h# I9 X$ `>& \  C: V, i5 ^2 A! a! h7 Y# _
>『表示意見之三』/ m  L: y6 E8 X6 e5 X, H7 Y
>試著說：「嗯，這很有意思」
9 _* y* |! ]) a$ v8 e4 i, `>不要說：「呢d係 乜撚野黎架？」- b+ B, `! y  h+ d+ C
>0 [$ s" Z. A( `9 f3 m6 S8 t5 G
>『否認時』
8 z$ H" s/ t0 M  i: A>試著說：「不好意思，我並沒有參與這項計 劃」
- C  \7 H# p" j: E) _' R# G>不要說：「屌！呢單野關我撚事？」
# h& b/ F% {* E; r5 @0 \>* f2 l, Z; S! O. g% B! r
>『接受任務時』' R3 V- O1 O+ g4 U- f% N* b7 k) B
>試著說 ：「我會試著把這件事情插進工作進度中」3 u$ h% M' N' r) s& n8 s: N
>不要說：「你老母你唔撚早d同我講？ 」
( f/ R1 U! }5 T- i>
- a+ s& T# ^+ o  |>『表達他人立場時』; c$ n" u6 e2 h
>試著說：「他可能不太熟悉這件事情」
, M4 X( H6 j/ B) j  K& Q>不 要說：「佢屎忽生左響個頭度ｏ卦！」
% L) q' G0 G' c3 Y( ?& K# }4 S>8 [3 Z* ]$ y1 B' M& X6 l
>『答覆質疑』5 ]+ P  |; k: F5 o8 i$ Y
>試著說：「所以你 不太滿意這件作品？」* e2 v% `3 C. y* j3 C4 A9 `( P
>不要說：「屌！你又想玩乜鳩野？」
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>『工作過重 時』6 B" j0 }' m, c
>試著說：「我手邊的工作量可能有一點過重了」
( b- T' h# [+ F% s% \>不要說：「你老味，人 工雞碎咁撚多，係唔係想做撚死人啊？」
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>『表示工作態度』
) i' S+ o# N: {; r7 L>試著說：「 我喜歡接受挑戰」
6 d# g' w7 V! F>不要說：「又俾d西野我做丫」, |. x6 J. v/ y9 t8 t/ U2 r
>
) `! w! Q: v* O4 @>『溝通（一）』
; N! P# H6 Y3 f6 y/ b4 B7 u( F! l>試著說：「我覺得這應該不會有問題」
0 g( a8 l/ T0 c3 m# I4 b>不要說：「關我撚事？」* l( `! J) [9 r6 ]( H% O
>5 N# o0 W+ h3 \3 I: B  g7 N
>『溝通 （二）』' _" P% n; Y& P5 r5 I  S- w9 p
>試著說：「你可能還不太了解」
0 B7 Q# j' d, |' }0 }+ }>不要說：「你腦袋入面裝左屎咩？ 」$ k6 C5 {* D8 n3 y
>
* ?- L2 D4 v1 C; j>『溝通（三）』
. J+ t* e, i# E, w8 U>試著說：「是，我們是應該討論一下」% {; A1 g0 U" B$ P
>不要說 ：「你老味，又要開咩吹水濕鳩會議丫？」$ G, \$ }' H0 p$ E& d) R( n3 U
>
, X- w! P, j! g- @/ Q>『答覆』$ V' W+ {" z  N' u4 w
>試著說：「我了解 」# N! z5 @. O3 H6 d, u5 x& s
>不要說：「明ｏ勒明ｏ勒，你個白痴仔！」8 G5 T$ A+ L4 z  q& c2 W( J
>
" I" ~8 x+ f, Z( _* P>『同事不明白時』
" Z+ v; c5 W4 T/ v2 ?; u+ w>試著說：「讓我再解釋一次吧！」
4 T5 C! e! p4 ]& \5 v>不要說：「我要講幾撚多次你先明呀！」# t! x: g2 c3 D- L8 j* ~: z
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[ Last edited by 月月鳥 on 2005-6-13 at 10:39 PM ]

kkbush

>『答覆』( ]  v- k- ^- S% [3 g
>試著說：「我了解 」

vivienna

very good post, thank you.
: W) O1 |9 [- Y+ G) N4 |9 K4 j7 ?- F8 T
[ Last edited by vivienna on 2005-6-13 at 11:44 PM ]

kkbush

??????

vivienna

yes, very good

hideaki

我想改善和同事的關係應該從溝通協調方面開始吧!不知等下我的回覆是否能幫助你們,但我只想和大家分享一下:5 `3 }# b: ]' C
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1. Meditation (深思熟慮):* {" e5 ?9 g& H# G1 S% v
在我們遇到問題需要與他人溝通之前,深思熟慮的心理準備是必須先做的,我們須先把自己的觀點想清楚,也整理好自己談話的內容,並且厘清思緒,想好用深麼態度來表達自己的看法?尤其重要的是必須想清楚,自己與他人溝通的目的是什麼?要達成什麼樣的共識?這一切的細節最好都能考慮進去,如此在溝通時,才能發揮充分的交談、彼此的看法也才能找到相同的觀點.+ W; U: |* g- z. C% }
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2. Always (總是)( A* ?; ?& \2 H3 A  E: j
我們在溝通協調之前,不要立刻就先下結論,甚至主觀的認為自己的觀點才是對的,要知道,總是有更好的結果會再出現,所以我們應留出些許空間與彈性,以便接受更好的建議,英國有句諺語說:There's always better way (總是有更好的方法),這句話告訴我們不要放棄嘗試新的機會,更不要妄下斷語,那麼溝通的結果才會更完美.
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3. Narrate (說明); l0 |* q! `# r( ^2 P' I* u3 c% t% W
溝通時,聽與說是兩件很重要的事,能夠耐心溝通他人的看法,也要把自己的觀點說明清楚,這在溝通協調是最需要注意的.往往有很多時候,我們為了說服對方,而不斷的以聲勢來誇大自己,卻不知造成詞不達意的印象,結果極可能公說公有理、婆說婆有理,所以這個英文字的用意在於我們敘述事情時,能針對重點、不繁辞贅言、簡明扼要,如此溝通方能有力而且清楚明白.
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4. a (一件事情)
& K/ q  M# y% o  Y英文中的"a"很清楚表示了是"一"的意思,這在溝通過程中是必要的,比方說當人際發生衝突矛盾時,我們需要和他人溝通,但卻把陳年舊帳都搬出來說,這對於溝通的雙方而言,都是沒必要的致命傷,須知溝通必須只針對眼前這一件事,儘量讓它單純化,那麼當彼此有這個共識時,溝通的結果只會更好不會更壞,而這件事也能獲得充分解決.
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5. Glad (快樂的)! T4 o3 x5 T% |, n7 I1 \" T  g
我們經常為了溝通協調一件事情而與對方爭得面紅耳赤,甚至臉紅脖子粗的互相攻擊,這幾乎只能算是吵架,而非良性的溝通了,因此溝通之前,須告訴自己,保持快樂的心情,如果你正處於情緒反彈的當中,建議你最好出外走走,或者暫時不要處理這件事,等自己的情緒反應過去時,用一個快樂的心情去溝通較好.
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6. Execution (實行)) @+ _. D+ L; w4 O) S: F2 C
往往"溝通"是需要勇氣與毅力的,有的人個性溫和,不敢與他人溝通;有的人倔傲自負,不願與他人溝通,這些都是影響自己溝通的協調的能力,因此要勇於實行溝通,不斷地與他人在各項事務上進行溝通,那麼當問題產生之後,便能迅速針對問題而解決,不會有缺漏之處.- }# |  \) v- ?( a

; q- H2 Q6 z+ z% J7 R  q5 _/ R以上6個英文單字,正是溝通協調的技巧,這六的單字的字首合在一起,正是MANAGE (管理).這一套管理技巧主要運用於溝通協調上,而許多時候,公司部門的協調不良,也多半出於個人的成見,因此人為因素的問題解決之後,才能有效的溝通,而這也正是管理技巧的主要原則.
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. j% @) F. n% h$ A另外,根據上述6個英文單字,合在一起正是一句話: Meditation always narrates a glad execution (深思熟慮總是敘述出一個快樂的實行),也就是若我們的一切問題在溝通前都能考慮清楚,那麼之後達成共識就能快樂的去實行,而非賭氣與抱怨了.

hideaki

補充一下:1 z' c9 T! S3 G% z
提案老是被潑冷水怎麼辦?基本上,當主管拿到一個新提案時,最重要評估要素有3點:具體可行性、對公司的效益以及資源的分配與優先順序.具體可行性是第一個評估重點.若不了解公司內部實際作業狀況,而提出天馬行空的創意,若無法實行,再好的創意也徒勞無功.其次,提案內容必須對公司有實際效益.否則對於講求獲利的企業來說同樣沒有實行的必要.最後則是對於組織內部資源的應用於分配.換句話說,主管對整個企業的資源分配與運用有全盤了解,如果員工的提案不是目前公司的重點方向,或許主管會暫緩回應,或發生”口頭答應,卻一直沒有下文”的狀況.2 [8 \1 n. t* [+ A* M' o4 z; t

8 P6 l/ h$ p' z# s- ]- L提案時也有幾個小技巧.首先,在提案的內容方面,除了要以請出的架構表達,在內容上應該要多方收集資訊,正確掌握事實與數字.因為數字能清楚呈現公司現狀,也較具說服力.其次,如果你能在提案時同時分析競爭者的優劣勢等,除了讓主管看到你的用心,在比較之下更能顯示出該提案的效益.提案的時間也得選擇主管較有空閒且心情愉快的良辰吉日,避免隨時去找主管提案.因為會讓主管覺得有不受尊重的感覺,同時還有可能因其他事情的干擾,導致你的提案無法被充分討論,進而降低通過與實行的可能性.
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# ]) v5 g9 p  i; e+ t& C' S) E被主管臭罵一頓,怎麼辦?
- \! w! a7 t5 s) b8 r. j( k1.        先察言觀色,看看是否他還在氣頭上?如果純粹是情緒問題,你應該認知”主管也是平凡人”,自己不要找罵挨!$ Z# A8 N5 S" [3 w+ g
2.        等主管情緒平穩後,應該主動致意,表示你很在意他的感覺及評論,請他給你客觀的建議及指导,讓你知道如何改進.  a; H( c. G( x& O# {
3.        在還沒做出上述步驟之前,切忌找各種理由,解釋自己的立場、申訴內心的委屈,否則很容易造成主管誤會,認為你是很喜歡找藉口的人.
2 G3 X# Z  Z1 t0 k& N) G$ V4.        改進之後,應該向主管報告,雙方一起驗收成果,並且保證將來不再犯同樣的錯.( M  b. ~* W1 r+ U! k, F: K! V8 }
5.        如果是主管一時誤會,不要急著解釋,想讓自己趕快脫罪,應該隔天雙方心情平復,另找適當的時機及場合說明,不要當場讓主管的面子掛不住./ d* L3 u) s, o/ V2 b# x
2 M3 J  s) V" _# d! E* J8 x
一個辦公室,是一個世界的縮影,讓我們看尽人性的善惡、高崇或卑微.成為權勢犧牲品的人,往往會對人性漸漸死心,死心的結果就是激發鬥志,投入爾虞我詐的戰爭中,與對手打得死去活來,以牙還牙,最後連自己一點的仁慈也一起跟著死去.記得電影《五億探長-雷諾傳》里的一句話,雷諾說,人活著不都是為了掙一口飯吃.一旦我們成為別人往上攀的犧牲品時,不要恨,只要想:大家都只為一口飯,因為這口飯,他們孤獨、害怕、寂寞,為了生存,才會努力的要除掉別人,才會竭力要取得權力,只要我們把握自己的原則,原諒他人,日子還是可以自得其樂,繼續過下去.3 D* f4 G- K& G) X

hideaki

很像沒人看,沒人回覆的?

kkbush

>『表示意見之三』2 h- w$ `' @6 q4 l; X
>試著說：「嗯，這很有意思」
7 Y0 W* ]9 N! p1 ]9 [% B/ I/ Y) l1 s4 [( g  Y6 N( A
4 M' P; K$ l* U, L

' K' ?8 v5 i; [0 B+ q7 j3 Vi dont think anyone can understand you ~~!!!hahaa
, _2 P4 o+ `7 U% |7 abut anyway, thank you sin??這很有意思~~~~~~~~~~!????????