[轉貼][生活智慧] 以簡單為師

機密

文 / 高希均, x6 }( R, N( X; d2 O) V% C
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這真是一個「複雜」的社會：$ ?, s0 L: e4 ]- r; t
複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。3 A  j* j0 L& i& D( S
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在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。
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* u  }# `; c- V5 t2 {, S面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。
3 J# M: ?. M  \% w# V% G面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。  O$ n# C1 Q! l7 y: f# y) u7 l
面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。# @9 c- L& n7 O7 ?
面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。& H% |% T6 \& f1 |' O) @7 f
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仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。3 m8 S7 J8 |) n( x- ]4 a1 \

, Q9 d" z4 V6 K" U% v三十多年前經過東京想買一台相機，! v: {  d  M1 ]& b% x
陪伴的日本友人說要買就買Nikon。: E( C" ~+ V% V, t7 p
他說：「上面的配置可用於專業攝影。」1 e+ }4 R; W1 O3 w0 c- r
當時花了六百多美元購買了Nikon，* J/ K- l& u! ~7 x, X
上面的很多機關到今天還沒有碰過。 , x1 p& Y" Q. T1 n1 x
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二十年前微波爐在美國上市。
; T7 q+ F% [% A0 y6 `9 R$ [銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。
" S7 B- G5 B7 P$ O  n' m! y上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……: d! f  m0 A  z% A: r
這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。 : ~0 l7 D: ~% h( F

# T; ?& `; E, x& x8 w4 w二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。+ I% f1 c( J5 c% j! j
上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。; `5 C+ r0 r& ]9 ?* |+ f6 z

+ i6 d+ m3 F* y( K從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，' K1 v1 ^" H# q
就是它最基本的功能。' Q& s, H0 J5 k" j) O
其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。5 x+ t% B) k! d- y6 Q

7 e* a7 `' D0 C7 V9 k因此，我的手機：只要能接打電話；
/ h; e7 {* O0 }1 f( y我的電視：只要有六個頻道；8 j# h* ?) W( o% z; p, K
我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。8 [0 g, {# z/ m/ V' ]2 a; ^
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如果用「80與20」原則，; N4 r! X# F* h% @9 S
那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），
2 o8 P$ V- L$ h6 l$ Q: ^/ f2 v就「專賣」這個功能，) }" V3 o" H2 f. V: K; k% `' ~# A9 ?+ _
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。: g- B' Q- ?6 b/ k
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賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；
0 F! H: n7 [1 u5 A4 T要吃蛋炒飯，請到別家。 / S1 W2 _" \1 i7 U0 v

# V7 V6 Y% C+ P. q換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，- z5 i8 J+ m8 @! r) L% O
是屬於那百分之二十，2 y/ E& e+ g2 l7 W, q
那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。
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0 ~9 |; J6 f% g% H8 Z  W有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，/ @( o' u! S- A1 w! Q3 ^) O3 T
是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。
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. q, c) k" @5 m  F, I( n. n很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：" [3 R$ u2 Y) |% X% A7 v% [

5 t  |( q4 C) h年輕人追逐新奇的、功能多的；3 k$ j- }! k: F: p$ Q; D; v& |
一些人喜愛實用的、簡單的。
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  @! J* ?5 y5 F5 H. s6 j& _6 z相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）
) v; |% o+ `) k$ W; I這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），
: |' U5 Y+ P$ P$ ^) ]; D# Y因為目前很多產品的功能已經不少，( v2 i5 k* G; H( ?9 J9 D9 q
新功能的邊際效用是在遞減。# E+ Z: M! g1 R: K- l7 a

, R! b1 _5 S, E因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；
2 d2 M2 D; }% ~, i+ S也能減少成本，售價下跌、市場擴大。
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/ W( e/ _) x2 j$ v  O# Z" a這完全符合最新的藍海策略。% J, _5 @% \- P6 R: j0 v& T3 b

: |7 \: G1 l- D/ c# T「功能附減」的精義是：去蕪存菁。4 J( Z' }% o, f4 w+ ~
減掉附加的功能是加分，而非減分，
8 k( _6 P( t1 d  g如減掉中秋月餅的過度包裝，
+ d* q- D% A; l- ]5 i8 C減掉盛暑中的領帶，; w, r5 ~( G6 O3 o1 I+ |, O
減掉國會殿堂中的政治秀。" e2 j' p3 W  ^; s) K

1 P6 A) X8 c% F) P9 r這就會產生「少」即是「好」，
% B0 w9 I) D2 o4 D: E* I「減」即是「加」的微妙變化。% p7 }1 J& _  {( b- J9 Z) D
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減肥的人與提倡環保的人) x: q, M, X% g- M5 j* t
最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。- K3 n  Z  n$ ?! k% j
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傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；0 m. k) c' L- u7 T! S
小康社會的正確思維是「少少為佳」。
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「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。9 h1 P% I2 P: G# Z5 l% Q4 `

+ s& q& p% ]" O0 \  x# ~# [+ O7 v$ n我很少很少去大百貨公司、大賣場；
3 W9 v4 V; H. R, c甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；
9 x( [; k% X5 `3 O& p5 P更不敢見大場面、參加大典、見大官；
$ _; S6 Y  H+ v+ x* o「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），
3 x1 ]5 L+ N& A: l0 [  |; T「複雜」使我心煩。
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( h. C+ L7 M% s1 P3 R; e4 h3 I我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，
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要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)
9 k% f1 Q% w" Z! j; w' `0 B思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；9 a9 _' p: W- x8 T8 E. I
思慮到全球貧窮，就更樣資源共享
& K4 q( o" U3 F8 t4 M2 o% U- B3 t這一切都要從化繁為簡做起………。+ q, e( I5 M' G6 f4 h& H0 V

7 q0 [  Q' r! V簡單不僅是美，也是美德。+ Y$ ]( }' q+ |6 d$ T
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孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」2 ^$ ~% H! F/ N: X
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漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：
& V+ K' S: `) ^) A9 G' S「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：
+ J7 W0 ]* W4 M3 ]! P$ K$ u. C" S' ~正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」7 ]1 m0 g8 E' F

9 B+ t0 O9 ~$ P7 H在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。
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" b1 b4 V6 ?% f. O杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」6 D0 X+ b: T; N' y9 ]$ s3 a; r

' g4 e. m; o- W( j* k3 G- L' Z- H湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」
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  Q& g, _& E! ]# i* `" ~簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。
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5 B- h( Q* b6 S2 X! ~" H對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。
0 n) K0 X' h$ {% [; \4 |7 _6 p) |因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。. b1 J% [( V# Q1 M
如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。

tomken

雖然睇左少少...
& d8 J. ~; ^/ _0 u. \* p% |; p但係都講左既...- q# S# C3 b4 _. n
有d唔係必需.../ y4 B/ w8 c, r* l
但係我地成日又要去有..