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發表於 2005-4-23 07:47 AM
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善於表達,懂得反擊
現代人生活富裕了,教育程度也比較高,也漸漸開始懂得爭取自己的權益,當然在0 m& k* t+ m% N8 `
爭取權利之前提,就是要知道是誰佔了你便宜,你覺得不舒服所以才要據
. u$ F: ~2 [& j: r k理力爭。
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& y+ R. w* {/ Z1 y/ y8 A/ Y; Z覺得我們中國人不知道是怕麻煩,還是覺得吃虧就是佔便宜是種美德,遇見不公平
+ S6 f p& n p時總是想:啊!算了,搞不好說了,別人覺得我討厭,或是怕大家目光集中
K* `( _& i* f$ ^0 y G0 F在他身上而放棄為自己伸張正義,結果事情也不會變得更好,不懂爭取的人,只會讓自6 m3 K& a7 m$ N# [( |2 z, V3 y( W
己更委屈,而且沒有人會同情你。! k& @1 c) L' T/ h) E6 D9 ]) F
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像我有一個朋友有一次在公車上被一個色狼摸了屁股,我朋友瞪了他一眼,那個色% ^& N) k' Z- S3 R. t, d7 Y& O; y
狼還若無其事地回看他,如果是妳,妳會怎麼做呢?大聲說出來?怕大家看
) e' R7 ^% x$ _) K妳?不說話?結果就像我那位朋友一樣,氣了好幾天。
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有一次我在台中一家飯店點了一客豬排,結果送上來時是一塊疑似隔夜的炸豬排,6 A4 Q" z6 H; `- ^3 P
企圖用很多黑胡椒醬來掩飾,咬下去裡面還是涼的,我覺得蠻生氣的,一客9 c- Q/ b. J N" s
600元的食物,這樣是有欺騙之嫌,正想找經理理論,我朋友說:「誰叫你要點這
# x9 @! i# v% g個,算妳倒楣。」那我就忍了下來,結果等我點的咖啡上來,竟然是三合一的即溶& f1 ^; C. W9 M
咖啡,
: s) R6 I! m% o3 `7 L) o. P" a我想至少我 要向這家店表達我的不滿,我同桌的三位朋友竟然一起對我說:「妳# q1 ~/ h0 d' T* o
真的很麻煩 耶!」
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這次經驗讓我蠻傷心,也讓我有點混淆,難道自認倒楣真的比較好嗎? n& p* r3 x* c" E: U
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外國人就不一樣了,他們勇於表達,而且懂得反擊。
X% z$ t4 J7 H7 d有一次我跟外國朋友約在義大利碰面,我坐的是義航,等我到了羅馬機場,行李卻
- X4 a: ]3 S3 S: i6 O+ P/ N找不到,問櫃臺,說不知道而且態度惡劣。弄了大半天,櫃臺才告訴我因為6 o: a. d/ B! j+ d
某些原因,所以行李明天才會到,要我明天再來領。所以我在沒有任何換洗衣服的情4 E8 z+ I0 d& F8 I: r; ~
況下在旅館度 過一夜。
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第二天一早再趕到機場,只看見我那一班飛機的行李被堆在機場一角,有很多人包
) j! |, S/ G7 m9 R5 R3 u2 ^- u括我的行李被翻開過,現場一片狼籍,而義航沒有任何人在現場指揮或表示
1 G/ W# g, k# |) Z; f) b: ?歉意,當然我也是一副可憐相的提著我的行李,氣歸氣,也只是在嘴裡碎碎念。
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' t9 \1 g7 G3 P8 p. t9 W1 G& r你知道我的外國友人為我做了什麼嗎?
) E" G' k6 \) M; F) A他先把我的行李拿去車上,然後到櫃臺告訴他們行李找不到,於是我得到了200元
5 u& u i5 I+ x$ q1 V! O7 h) ]% x美金的補償費,我這時反倒覺得心虛,問他會不會太過份了,我朋友說還5 k' b( f5 ?# ]' O" T( v& t+ H9 ]
不夠,他到了義航的辦公室指控他們這一次的失責,這些職員們當然是互相推卸責任,8 ^' Y1 B4 s. O9 M `* k) k
一問三不知, 因為我們沒有許多時間耗在這裡,於是在我們旅途中的每站旅館,我朋
) l6 i p9 f* Y8 K友就Fax一 封英打信函,表達他非常不高興,有必要的話,他會控訴這家失職而又& K7 P5 _3 `# b! I8 s n: x
不肯善/ J7 u+ P1 Z7 K N4 c. \9 s9 \
後的高姿態航空公司,雖然他只是一個小小的報社記者……(當然這是騙人的)。' B8 G1 u3 s" V& x5 j
& t( P0 Q) M9 f8 R; q等我們回到羅馬,義航的經理很主動地跟我們聯絡,而且為了表達歉意,還送了我
1 ^1 n+ U2 K. u5 j! f9 x4 u2 d一張羅馬到香港的來回機票,我朋友說,一個人旅行是很寂寞的,你應該給5 s, H$ K" t; M9 r' K3 C0 f; W! e
二張才 對!
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0 a2 g0 o% n% J; a% q: d* u2 C於是我拿到了二張羅馬到香港的免費來回機票。
: f8 W0 @0 z& s( B4 d. @+ a有時我猜如果跟我同行的朋友跟我一樣是中國人,或許這件事就這樣過去了, 我) D& l# Q0 \8 }- X
們旅行了、回來了,罵罵他們,而義航也不會覺得自己有任何不妥。但我
. h1 B7 g# S* y1 u. }# s朋友選擇了據理力爭,雖然花了很多時間跟力氣,但是最後得到對方道歉與尊重
4 H$ C+ i! c% v# m: [. S(還有補償),那感覺卻是很好的。$ ~4 k$ s) G7 d) \2 u8 I d3 `% {$ }. B0 z
所以下次,當你遇見了類似的狀況,你會勇敢地站出來嗎?總覺得年紀越大,所謂, n) l! w0 {. l) h" X8 W
的『道德勇氣』就越缺乏,是整個社會風氣導致我們『敢怒不敢言』?還+ q6 r! C0 B8 G N, y
是怕自找麻煩、惹禍上身?; R+ Y8 C$ U/ N, C4 H
L% D; x D& T, S不管結論為何?期望看完這篇文章後,我們都能為捍衛自己的基本人格權)而拿出) U$ _' k0 t, l2 s% {) ?
該有的勇氣!共勉之!1 {( i6 i, x$ k
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德國作家,尚保羅說過很耐人尋味的話:
+ }6 s8 U4 L8 R! @9 p「人生猶如一本書。愚蠢的人將它草草翻過,聰明的人卻會將它細細閱讀。% U0 d9 k Y) q* _$ @* q
為什麼呢?因為聰明的人知道,只能讀一次。」 |
人如果不作出犧牲,就什麼也得不到,為了得到某些東西就必須付出同等的代價,那就是煉金術的等價交換原則。 |
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