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發表於 2005-4-23 07:47 AM
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善於表達，懂得反擊
現代人生活富裕了，教育程度也比較高，也漸漸開始懂得爭取自己的權益，當然在
4 F5 P( l5 Z( ^& u2 q爭取權利之前提，就是要知道是誰佔了你便宜，你覺得不舒服所以才要據 V. ?4 z* ?+ J1 N1 Z- v
理力爭。
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7 H# K- y. @3 h. X% w& Y' Q4 j覺得我們中國人不知道是怕麻煩，還是覺得吃虧就是佔便宜是種美德，遇見不公平* U& ^- J4 J$ `; e- N: q1 v( x$ _2 |
時總是想：啊！算了，搞不好說了，別人覺得我討厭，或是怕大家目光集中
0 u' a3 |7 [: F7 c& L在他身上而放棄為自己伸張正義，結果事情也不會變得更好，不懂爭取的人，只會讓自
: E7 `) `4 ~% B" H5 `0 V己更委屈，而且沒有人會同情你。% F# }7 O2 s: o: ^1 V
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像我有一個朋友有一次在公車上被一個色狼摸了屁股，我朋友瞪了他一眼，那個色
8 `; z7 ~% d5 J7 u0 R狼還若無其事地回看他，如果是妳，妳會怎麼做呢？大聲說出來？怕大家看
$ a0 }( T9 I* F( i+ L妳？不說話？結果就像我那位朋友一樣，氣了好幾天。6 f/ u3 T0 E/ v9 o, X; d" }
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有一次我在台中一家飯店點了一客豬排，結果送上來時是一塊疑似隔夜的炸豬排，% P1 K# d: f! c5 [% k$ c3 ^$ U4 I
企圖用很多黑胡椒醬來掩飾，咬下去裡面還是涼的，我覺得蠻生氣的，一客1 y! S+ ]% d1 i# Z" {' Y
600元的食物，這樣是有欺騙之嫌，正想找經理理論，我朋友說：「誰叫你要點這
9 c! c, D$ H9 h( \# z2 c個，算妳倒楣。」那我就忍了下來，結果等我點的咖啡上來，竟然是三合一的即溶
. @' G( w y! Y% N& {$ U" c咖啡，
$ }0 y2 O4 @; X5 R" R$ g我想至少我 要向這家店表達我的不滿，我同桌的三位朋友竟然一起對我說：「妳* \/ c3 ]% d5 Y/ g! _2 w3 \0 k* h
真的很麻煩 耶！」2 |' x( a0 H5 Y5 ~$ F
% w& w1 U) P% d9 w9 l$ T這次經驗讓我蠻傷心，也讓我有點混淆，難道自認倒楣真的比較好嗎？
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外國人就不一樣了，他們勇於表達，而且懂得反擊。
% Q' j, F- z6 ^/ Y- u' s6 |4 e( _& G有一次我跟外國朋友約在義大利碰面，我坐的是義航，等我到了羅馬機場，行李卻
* z. C( k4 @9 h" o找不到，問櫃臺，說不知道而且態度惡劣。弄了大半天，櫃臺才告訴我因為
- J5 Q# ~0 k# a5 u某些原因，所以行李明天才會到，要我明天再來領。所以我在沒有任何換洗衣服的情
/ J7 r/ \2 N1 M" T' G1 g況下在旅館度 過一夜。
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第二天一早再趕到機場，只看見我那一班飛機的行李被堆在機場一角，有很多人包: y# C: G9 H1 S1 c% y, z+ d3 Z; Y
括我的行李被翻開過，現場一片狼籍，而義航沒有任何人在現場指揮或表示/ a7 u$ ?* h; D3 q( O$ y8 e
歉意，當然我也是一副可憐相的提著我的行李，氣歸氣，也只是在嘴裡碎碎念。) Y0 b, |+ U& Y+ p" }7 x
7 a+ O( X V. r f% j你知道我的外國友人為我做了什麼嗎？% Z+ R8 p: d# w3 P
他先把我的行李拿去車上，然後到櫃臺告訴他們行李找不到，於是我得到了200元( r9 @" h% T; J8 ^3 g, p8 Q5 E+ Z, d
美金的補償費，我這時反倒覺得心虛，問他會不會太過份了，我朋友說還
3 g5 Y6 }: l& E不夠，他到了義航的辦公室指控他們這一次的失責，這些職員們當然是互相推卸責任，3 O" G: A3 ~ s) z0 _
一問三不知， 因為我們沒有許多時間耗在這裡，於是在我們旅途中的每站旅館，我朋
) ?: i5 m0 k8 v- F友就Fax一 封英打信函，表達他非常不高興，有必要的話，他會控訴這家失職而又0 S+ c" M9 }; W! j3 q1 K) J
不肯善7 U; Q6 n* X- s5 Q
後的高姿態航空公司，雖然他只是一個小小的報社記者……（當然這是騙人的）。
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等我們回到羅馬，義航的經理很主動地跟我們聯絡，而且為了表達歉意，還送了我/ ^5 ~+ `6 a6 t% X, ]
一張羅馬到香港的來回機票，我朋友說，一個人旅行是很寂寞的，你應該給
7 q2 ^, `8 \9 T' \4 s( C9 c二張才 對！# [/ T' W4 V, B3 }6 i
+ i8 | v1 A! X1 t3 _於是我拿到了二張羅馬到香港的免費來回機票。 A3 _; c3 s% J5 S
有時我猜如果跟我同行的朋友跟我一樣是中國人，或許這件事就這樣過去了， 我6 y0 A" `3 S$ b; g7 Z; v
們旅行了、回來了，罵罵他們，而義航也不會覺得自己有任何不妥。但我
& d2 g' [# C; q) E朋友選擇了據理力爭，雖然花了很多時間跟力氣，但是最後得到對方道歉與尊重
/ h8 S0 r% m" g9 R# _2 I（還有補償），那感覺卻是很好的。
1 f5 T+ }6 `' } n E% c所以下次，當你遇見了類似的狀況，你會勇敢地站出來嗎？總覺得年紀越大，所謂" k. ]6 |2 n, x( D% j% S0 M8 F
的『道德勇氣』就越缺乏，是整個社會風氣導致我們『敢怒不敢言』？還/ t% P* Y. F7 I y
是怕自找麻煩、惹禍上身？
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; W; M; [. l6 g, |7 [不管結論為何？期望看完這篇文章後，我們都能為捍衛自己的基本人格權）而拿出9 Y4 {' ^5 i% R& { M
該有的勇氣！共勉之！# j: h% {" w3 d5 e' V @
' {' n0 w. U X, T. p德國作家，尚保羅說過很耐人尋味的話：
' @8 p$ C, ^6 ~ c" V- K「人生猶如一本書。愚蠢的人將它草草翻過，聰明的人卻會將它細細閱讀。2 x6 T3 G8 L9 D, Y# R U
為什麼呢？因為聰明的人知道，只能讀一次。」 |
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人如果不作出犧牲，就什麼也得不到，為了得到某些東西就必須付出同等的代價，那就是煉金術的等價交換原則。 |
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