[轉貼][生活智慧] 以簡單為師

機密

文 / 高希均
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1 V9 f& ~5 j9 U5 s# K' `5 f1 [這真是一個「複雜」的社會：
8 T! s% U3 K2 V. [! ~複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。
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在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。% ?" k# r* @; a  M9 @1 {# A! l

& ?+ H8 s- i* a$ c面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。
0 b6 N8 B7 N+ x. n& a面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。1 o- B3 c. Y9 Q7 F
面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。; U. H3 q. ^- X$ T6 c; G% {5 P4 l
面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。& `6 T6 i. ?  T3 X' W6 A3 ~0 l

2 W! o0 l# S8 q- ?仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。
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, ]$ o0 i3 ]& j5 y/ j0 k三十多年前經過東京想買一台相機，  D" `* J0 E$ Y
陪伴的日本友人說要買就買Nikon。% ~$ E$ Z" B8 s3 F
他說：「上面的配置可用於專業攝影。」# e/ R; P9 L: c3 e3 M
當時花了六百多美元購買了Nikon，
4 `: P: l. M. ~上面的很多機關到今天還沒有碰過。
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二十年前微波爐在美國上市。
, o3 |0 U2 y& w/ O3 p5 E3 U. p& ~銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。7 D/ m8 d7 @; P  E  O8 j+ C
上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……
1 [6 }3 T% z- n( ?這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。 * W/ S) H+ }! v* a5 Q$ o
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二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。
: x- M# q, e% p$ E' V! ]上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。
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1 t" J% d! l- h0 p( N5 y7 H$ \8 S從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，1 I( |: c9 X7 k( r$ F, g1 ^
就是它最基本的功能。
$ M9 q* a5 c- }$ D+ H1 f其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。7 E9 ]+ s- T; h4 l/ @
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因此，我的手機：只要能接打電話；
2 J( D8 V4 D6 E, K- W我的電視：只要有六個頻道；
7 ?( [: e% V& x! n& n我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。% C" [2 A  k! ^$ u" {

9 F8 C$ R3 K4 A% N" e如果用「80與20」原則，  b" z7 B+ f7 \. p
那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），1 |% I- L  q/ f. [: |2 c( {
就「專賣」這個功能，4 r5 {" E4 ^1 \1 \5 y9 y. G
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。" l& \. z8 e6 C8 p: S& l4 F9 q
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賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；
# s; [& V' w# q2 y要吃蛋炒飯，請到別家。
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) v- k2 L% k+ m. x3 X9 c換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，
% r9 g! k/ @7 u5 }2 n5 F6 ^0 j7 V# M是屬於那百分之二十，
6 s6 S3 ^" Z6 h( ?那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。
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有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，2 m- y" p; d/ X2 ?
是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。 ! `, f1 w" J3 y$ J
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很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：
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$ [, e8 F- c  t' ~3 r! \0 I4 @年輕人追逐新奇的、功能多的；
2 j& q( t; `, H一些人喜愛實用的、簡單的。
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相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）
  z$ V1 h8 R$ h/ t, W# D7 }$ b+ Z這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），
0 S* b! C0 x8 P5 ]" w$ R因為目前很多產品的功能已經不少，
6 _* d( |; B$ q& L" O新功能的邊際效用是在遞減。
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因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；
0 b, L! h4 j6 D1 y5 }+ m& t# \也能減少成本，售價下跌、市場擴大。) O. M8 c7 C0 K4 q) A2 |

* M" h  t% U' B4 x這完全符合最新的藍海策略。
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5 I4 d4 ?) W5 Z  P6 a# |% B「功能附減」的精義是：去蕪存菁。
% Z* {) R( l" C7 [; g) Q  [5 i7 H; ?+ B減掉附加的功能是加分，而非減分，
% }' A3 k2 J8 W- W/ m  u  R& q7 i如減掉中秋月餅的過度包裝，
, s# J5 i2 D. T' y( k# B* M- R減掉盛暑中的領帶，
  o8 k8 O4 R- L% _, V減掉國會殿堂中的政治秀。; P- g8 j/ L* W4 f

2 {, p4 h' D! i這就會產生「少」即是「好」，
( d* [; y/ T- k2 c  e「減」即是「加」的微妙變化。" I1 }- r1 a2 j5 ~+ D

* s: i5 n' u( d& e0 q減肥的人與提倡環保的人
* f' L" o% d/ P; P最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。- u0 G3 g: V' n# {, p7 C

+ J6 _4 j7 d% x3 b6 }, `' C& s! W傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；
: c5 o  s2 }2 x9 y  B( b7 k小康社會的正確思維是「少少為佳」。
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8 `( {$ c: |5 r3 C「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。' F9 c3 {- P$ r/ V

7 Q4 F# y% q+ r+ d7 |" }; y+ ]/ }我很少很少去大百貨公司、大賣場；
) b1 |& l$ b4 @7 ~甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；7 w6 G! \' O$ g/ E
更不敢見大場面、參加大典、見大官；
6 _7 z3 D: r# S7 n" h& b「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），
  w% T# @! v" V7 N/ L「複雜」使我心煩。$ I0 k" T+ ?" G
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我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，1 L! N- f: m; O1 g2 _; J

8 m& j, o( S+ H  T1 M8 M) j8 E要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)
5 n5 l& b3 H8 E思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；
% T' \# H4 \8 w& _, X) a0 \思慮到全球貧窮，就更樣資源共享
( F9 k) y8 R+ Y' |, K" ?) d) p. e9 R這一切都要從化繁為簡做起………。
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簡單不僅是美，也是美德。  a- T1 @2 \& y
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孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」
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漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：/ R8 t8 @" e/ P; P" Y8 w
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：
, |( W0 Q2 J  `7 V. V; H正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」* l3 @$ Q8 B/ V4 W* `0 T8 G; k

; T' Q$ Z# `' G; q& J在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。
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杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」
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湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」8 ?% Z7 `# m8 U
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簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。
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) f. Q' r# A1 ]- x對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。0 K* J# u6 W  I8 f6 U8 O+ ]; [# u0 ]  V
因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。% _) a! p7 b4 p0 z) M0 C  a1 i1 I
如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。

tomken

雖然睇左少少...
' F8 k1 o# E# u* s但係都講左既...# ]- ?8 S' ^) n' ~, e: A
有d唔係必需...' B: |) w6 ~3 K, |
但係我地成日又要去有..