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發表於 2008-6-11 11:11 PM
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吞蟑螂道歉
廣州酒樓經理吞蟑螂道歉 (11:42)2 W8 j1 P3 x1 M5 o: [7 ^9 q
2008年6月11日6 W' C& q! M, w+ Q S3 |
(明報): v5 A, Z0 C1 a* H2 k4 w9 L
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廣州一間酒樓的顧客發現菜裏有蟑螂,叫來酒樓營業部的經理理論時,經理吞下蟑螂,化解事件。% u% I! f# j1 S; z& U, F4 n% O
' z) F7 b1 L( j3 H( g昨天中午,市民鐘先生帶朋友來到香洲某知名酒樓用餐。其間,鐘先生的朋友曾小姐在吃了一半的「鹵水拼盤」裏發現有蟑螂。隨後,鐘先生叫來酒樓的相關負責人,酒樓方承認菜裏有蟑螂一事,並先後提出兩套解決方案,均遭到顧客的否決。- e7 ]7 E4 k+ }2 A" G; Z( `4 k: F
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顧客鐘先生認為,出現這種事情(菜裏有蟑螂),影響了他和朋友的食慾,用餐的心情也大打折扣。隨後,酒樓的營業經理再次來協商解決問題。鐘先生提出兩個解決方案:「要麼你們把蟑螂吃了;要麼照單全免。」鐘說,他們的第二個方案還沒有說出來,營業經理就把蟑螂給吃下去了。3 O! `6 o7 L" S Q0 M
4 c' E( o; s9 ^9 l5 P1 P1 |「當時我們也只是提方案而已,也制止了她(營業經理)不要吃蟑螂。」曾小姐說,營業經理吃下蟑螂後,他們也感到內疚。「但是,後來酒樓的負責人進來,說不收我們的錢,要趕我們走,這太讓人難以接受了。」鐘先生表示。; J9 i) G0 E; E0 ^4 G, S
! k# x, t6 x7 `# G! W酒樓負責人表示,事發後,酒樓的相關人員就解決問題同顧客進行了協商,先後提出「賠償100元+鹵水拼盤免單+送小點心」及「照單五折」兩個方案,均被顧客否決,直到後來的吃蟑螂事件。, y( K- `, }3 \" E
8 L: F" @' o: R3 Z3 u% z' |rly need to do that?? |
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