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今次唔慌喜有此禮

香 港 寬 頻 斷 線   影 響 四 萬 用 戶% ^7 i* e4 G; \( @* M- [
【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 , 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 , 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 , 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。
' e5 ~: \* {1 E4 j% Q2 K+ c7 r
# R2 k, |5 t# M& H. u9 {$ P' d6 z! r' j$ X2 x0 F& K2 f; f
仲死撐 真係豈有此理
仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.
裝少少扮代表,便係這間
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,
5 P: _! `( O& C) L. B一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次
' z4 Q2 S) y9 t" ^3 K續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次5 `/ q$ s/ n- q/ e, _
來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,+ S# W* Z6 E4 Z
次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,6 r" f' d1 `4 q
好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左" K( k5 Q# z9 {9 b+ L0 v9 L/ R; _  K
個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,) [3 m" o8 W7 M0 F7 K) m+ J0 I
重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約
) }- l% n5 ?; a; P: z就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的
5 i, Z: M% Q& J電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知
$ v8 H% o. L" D9 y. k$ N頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講
. e' C) E, W; C3 G5 e9 D2 t3 y到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人
) \) C$ p  f' r足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂
- H; u4 @- s5 [( x: r  ?盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢
: G5 C( Z2 X- D) Y" [' ^叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:/ T: H/ u# K, I/ W1 A
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
2 R, E& C  U7 A

% v6 @; t: T0 k4 Y; P& k' G2 N+ C0 w# v) n( r& b4 V5 p+ p
9 p4 m7 i2 q% m  W+ ^
所以有時真係要  cut 咗佢+ y/ [% V7 Z( l" r8 r
9 E8 }& u" A5 Y. d* q
試下其他服務+ f- X; h+ a4 y, k' L
" ~, t3 i5 {$ Z9 Y3 H
如果唔好咪用番佢囉
, \8 N: D! S& W$ }+ [% f8 @) W$ H; o2 A' s: A
等 佢知道你係要要求既2 [; q. u5 B. w% m8 B; [8 V# q' j' }% l
(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)
' C% S& q" R$ z$ b# w( a, y8 z: N5 ?+ L$ |
唔好就會換& i; i; N+ a! a! m9 U; g
- b, n9 M+ _! N+ ^
下次幫你做野會快手啲
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:
) r$ ?5 K- V# Q5 D" ?6 u7 U我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
2 g* f7 ?6 I* p5 m; t( }! E個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd
Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:
$ t8 E0 G- R" ?9 Y- K佢認衰 反而更易令客戶原諒....
# k0 W( `) M) }7 b0 a# C- M1 ?5 y: t

/ K8 R; B  q$ s5 d. \3 ?5 k3 D# Rbut they dun admit..
呢個標題真係出得好,呻吓先~4 \$ c) V) r, o+ Z
時間:星期五
/ t- K8 a+ z- d. `$ q地點:柯士甸道西小屋苑內一個小單位% V" i  x/ g. c+ {8 }
人物:小弟,小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名0 O: D0 w. z- R; @1 v& |! B

: p& z. v  e3 U2 P0 |; N話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶,最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋!(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦,所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛,梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~& ^- k: l" h: U/ [" O
跟住就出事喇!星期三個職員A上到嚟,好似去睇示範單位咁,乜都無做過!淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人!
6 M1 @# M1 Z0 S. I3 A到左星期四,職員A, B & C 三個人上門!真係大陣仗!點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝!(大佬呀!都睇緊noow 啦,仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事,打比小弟叫救命~ 
* n/ ~& o# M) ]一小時後,小弟到達災難現場!一見到頭都出煙! 裝香港寬頻上網啫,唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話!我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩?! |6 o( Z' Q7 f" B/ _& Q
仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海!
# \( a" @' U$ [/ k(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)7 E1 i7 A) `3 r' O% Y8 i6 i' J
職員A仲好叻咁同我講:邊有人會用兩間供應商咖~
$ |; O8 L$ g& Y' n7 y# q; N我個母親大人傾緊電話,交個波比我.........; d1 ^5 P- D, O8 M5 L" k0 l
著燈!!
+ @' L* r& L( l- q好喇!一發脾氣,ABC三個人登時知過份!即刻整番d 上網線先......, o) A: q2 j& [) |  \. r
又上又落逐間房整咁又搞左一輪,已經天黑.
( a: Z2 w4 C; I) B( R5 E5 u/ Z; ?2 M1 F; ^; T
跟住呀職員A又話喇,時侯都唔早喇,我地去食飯先,食完再上嚟呀吓~
8 C! C: W2 J  ?5 U: e(佢地真係當左我屋企係酒店.......)/ ?" ^: \; w* C! `6 C+ F
好啦,食飽佢啦.
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" o* b3 Q( s4 b7 x; Z兩粒鐘之後,福祿壽三星又到,今次仲要跟多個靚妹! 仲要懶甜咁對我講:hello~
( P6 x. Z8 ^5 V2 h% c; j(我頂!)% T" [" D+ Q: j
我:唔係吓話,呢個女仔又點稱呼呀?5 u8 ^$ s! P3 I: V/ E( m; S+ F
A :呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎,同事?),佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦! ) 你唔介意呀可?(我.好.介.意!)2 i$ B4 h. N* W& w6 J
跟住B 同個靚妹唔見左人,仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走,真係想打巴佢!
, {) j4 S6 \" X& N! }' d& A) Q0 O9 j
跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....2 f2 d: U* m' d# ]$ A
A:哎呀!  u7 d4 {$ b9 H$ m8 F
C:慘咯!, V/ [* ~. a& G% D
我:又點呀今次?: |- ]- [2 V9 E6 S4 C! s
A+C:個盒好似壞左.....
( d9 h, ^: ], v% T& o; H. z我:吓?咁又點呀? 我可以唔要喎.....' n- r# Y2 q" g% `8 [! Q
A:唔得!公司規定呀!我地聽日再上過嚟吖~
9 j7 P7 {, `/ e1 n) n  X我:我實得閒嘅!
; [2 @! K9 e$ U- SA:咁就你時間都得咖~ (真係真誠.....)# c" M' z1 u5 @
(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視,真好嘢~)/ b1 b+ N. z! R3 X5 a& h
我:唉........聽日中午啦~
6 ?6 o- ~% C1 i' M; Z4 t5 n& n9 b+ F: D: Y! `2 X  ]
到左星期五.$ K; B9 |2 S3 h0 k7 p
ABC 福綠壽三星又到~
' M& [3 k! v  m- l5 b& w我都唔明點解要咁多人,效率又唔見有幾高.......2 k4 O) T; B# L$ }
好彩有幾個損友又喺度,無咁悶., s) A2 }; t5 O1 `1 z6 `. ~6 A6 N6 Z
整整吓,又嚟料.
, K0 w3 o2 W9 }: @8 F- Y& NA+B+C:哎呀!0 K  h$ r$ a- X% W
我:又點呀?又壞呀?1 Y+ o% ^0 M6 f; p1 Z' H9 f* ~' R
A+B+C:唔係,係你廳個電視好似唔得喎~- x! [8 o9 X0 r/ Q7 X2 {  H" [" J
我:乜野唔得呀?買左一個月咋喎.....8 A% {3 ?, o  j/ p( I/ z
A+B+C:不如我地試試你d 房先吖~'
& v" U3 j9 Y/ X' M' z, Y我:物又係呢隻牌子!係吋數唔同之嘛~6 {& M0 `1 W9 T0 @0 N
A+B+C:咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......?3 F' G( J( d- ?, W
我:乜話?x系列都唔得!? 你三個大哥唔好嚇我呀!
8 r# ]$ M, l# w* LA+B+C:.....................(又搞一輪,係咁打電話問人)9 Z% Y8 L7 t5 H3 O: I
30分鐘後2 i0 x& ?0 V6 l7 a, d
A:(好權威咁講) 嗱,大致上呢,就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢,就只能用電視三份二畫面去睇,其他台你自己慢慢搵喇喎~
" n/ `) k- O" K* {我都未出聲,損友一號就已經發難:你話呀?三份二畫面?係你地部機有問題定個電視問題先?" T# f) K; `# N) e, K
A:(繼續好權威咁講) :我話嘅!總之就係咁咖喇!7 y- A: e/ T, z
我都費事再講,打電話去佢公司搵佢老細.& S6 g  f/ E( C; }1 ^4 a
( l# V2 U) I4 e8 e" H# h0 e
一收完線10分鐘後,福祿壽齊齊收電話.$ t" i. T% S/ e% y- ~1 O! O
收線後.0 w9 Q- z4 i9 E$ q1 j+ T! Z
A:(好鵪鶉細細聲咁講):其實我地都未整過呢款電視咖.........
3 h- ]0 I5 o  n- V: _9 U5 \+ z跟住,三個面色又青又燶咁走.1 \8 j4 D4 W5 a" |7 a( V% ~/ ^

6 Y& f* M' u2 Z30分鐘後,一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.3 e: {+ g3 Z$ l' @: T
set 左20分鐘,搞掂.
: E% N' m1 W, S2 h我:蝦........點解你又咁快整好呢? * x+ N2 Y! W6 _
主管:係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.2 _+ A* j. J2 D
我:上course?' W' U, ]8 y3 v& l' H1 s
主管:係呀,其實佢地係外判公司員工嚟咖咋,所以都唔係香港寬頻員工,無上course 咖.
9 T5 }+ q: `% g9 j% V( b我:吓?咁都夠膽死?唔係咁大整蠱吓話? 咁佢地亂嚟都得咖啦!!!
& J  r7 A1 U* X& O6 C; f主管:唔好意思呀,我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....; t, s: F* T# p

. U% Q3 h) A' l/ q一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題,主管做好晒就離開喇.
0 B# l# S" ~6 Y! i5 J$ k) m0 p
6 `, K8 `) K6 j0 ]' j- F+ w# r9 ^& T3 r; U9 F! b- v5 V8 u
我:真係唔知有無搞錯..............
5 F% g6 G& d, b( G損友二號:梗係啦,呢度睇示範單位要比錢咖!佢地唔駛錢有得參觀,仲唔乘機咩~
& r8 T2 M* i" N; Y# k( E$ y, z* s+ I3 s我:唔係咁仆街吓話?
" |' ^# d7 }$ I' L; h% u9 ]- F我母親大人(終於肯出場):呀仔咪講粗口!# v9 L- Y8 T& T4 y4 Y( _# d
( `" Z  c) h' ^3 Z+ |) [  e# C
真係豈有此理.............
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