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發表於 2005-4-23 07:47 AM
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善於表達,懂得反擊
現代人生活富裕了,教育程度也比較高,也漸漸開始懂得爭取自己的權益,當然在# l# v& H$ n6 i7 G- a3 t t
爭取權利之前提,就是要知道是誰佔了你便宜,你覺得不舒服所以才要據
R/ U# u( g4 ]理力爭。8 m$ |& o/ J. h: a. B' x
( G$ N w; {, _" P) Z覺得我們中國人不知道是怕麻煩,還是覺得吃虧就是佔便宜是種美德,遇見不公平
0 ^# a/ y+ z- }1 w7 c; G時總是想:啊!算了,搞不好說了,別人覺得我討厭,或是怕大家目光集中8 q9 c# d# u4 _! G
在他身上而放棄為自己伸張正義,結果事情也不會變得更好,不懂爭取的人,只會讓自
% {5 Q: s# Q; z" _! r己更委屈,而且沒有人會同情你。
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; w6 L" _- A+ l像我有一個朋友有一次在公車上被一個色狼摸了屁股,我朋友瞪了他一眼,那個色
9 L" V8 b2 o" q3 M狼還若無其事地回看他,如果是妳,妳會怎麼做呢?大聲說出來?怕大家看/ r& y! n P8 z% O/ U. j0 v* {8 M3 s3 p
妳?不說話?結果就像我那位朋友一樣,氣了好幾天。
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有一次我在台中一家飯店點了一客豬排,結果送上來時是一塊疑似隔夜的炸豬排,- c5 h1 h% l. d
企圖用很多黑胡椒醬來掩飾,咬下去裡面還是涼的,我覺得蠻生氣的,一客
, ~0 [/ C, t7 I1 P# a600元的食物,這樣是有欺騙之嫌,正想找經理理論,我朋友說:「誰叫你要點這
: R$ B* e5 F/ R7 f6 }個,算妳倒楣。」那我就忍了下來,結果等我點的咖啡上來,竟然是三合一的即溶* j1 H# x- \% s
咖啡,
, ]& `/ q7 u3 t+ s, z. ~ r我想至少我 要向這家店表達我的不滿,我同桌的三位朋友竟然一起對我說:「妳
; h' A2 C0 i3 p真的很麻煩 耶!」
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這次經驗讓我蠻傷心,也讓我有點混淆,難道自認倒楣真的比較好嗎?% t( ]) C* b% h. u! x
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外國人就不一樣了,他們勇於表達,而且懂得反擊。
& |$ _/ H3 E, d有一次我跟外國朋友約在義大利碰面,我坐的是義航,等我到了羅馬機場,行李卻 S/ J8 b C u/ A. C
找不到,問櫃臺,說不知道而且態度惡劣。弄了大半天,櫃臺才告訴我因為# d C& J' g7 x/ V
某些原因,所以行李明天才會到,要我明天再來領。所以我在沒有任何換洗衣服的情; M+ ~. w* u f& B9 j3 j) {
況下在旅館度 過一夜。
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$ I6 U; y) \1 w {& T" |& g第二天一早再趕到機場,只看見我那一班飛機的行李被堆在機場一角,有很多人包
! B) e. [; b I+ K& @, S+ X. ^8 a* {" o括我的行李被翻開過,現場一片狼籍,而義航沒有任何人在現場指揮或表示
0 \, N1 ?7 {3 y, L! b歉意,當然我也是一副可憐相的提著我的行李,氣歸氣,也只是在嘴裡碎碎念。
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你知道我的外國友人為我做了什麼嗎?
% P% O. o1 S' O9 U; K他先把我的行李拿去車上,然後到櫃臺告訴他們行李找不到,於是我得到了200元# i `" E. ]* g! R6 R6 v
美金的補償費,我這時反倒覺得心虛,問他會不會太過份了,我朋友說還
P0 E8 E* w4 a不夠,他到了義航的辦公室指控他們這一次的失責,這些職員們當然是互相推卸責任,+ H, \% a/ g$ L( v9 Y
一問三不知, 因為我們沒有許多時間耗在這裡,於是在我們旅途中的每站旅館,我朋
/ c p k' j( S友就Fax一 封英打信函,表達他非常不高興,有必要的話,他會控訴這家失職而又
4 r: I5 {: S+ W8 }; m不肯善
2 Y5 v. W0 q1 f後的高姿態航空公司,雖然他只是一個小小的報社記者……(當然這是騙人的)。. ^4 @1 \$ R% j- K
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等我們回到羅馬,義航的經理很主動地跟我們聯絡,而且為了表達歉意,還送了我7 [9 T' J* N* ^2 g& }4 S
一張羅馬到香港的來回機票,我朋友說,一個人旅行是很寂寞的,你應該給
5 S9 y6 k# i" q! p3 w9 z) M二張才 對!/ c9 x& B5 F5 o! y
, P+ R2 _" P* r# c3 ?於是我拿到了二張羅馬到香港的免費來回機票。
. A2 g, ]" M. f4 {2 l有時我猜如果跟我同行的朋友跟我一樣是中國人,或許這件事就這樣過去了, 我
' x) p% b+ ]7 @- |們旅行了、回來了,罵罵他們,而義航也不會覺得自己有任何不妥。但我
# O S' {7 r* u朋友選擇了據理力爭,雖然花了很多時間跟力氣,但是最後得到對方道歉與尊重
* ^" j+ f, i9 F! w) V, {% ~& n(還有補償),那感覺卻是很好的。: i1 F7 J1 F! q2 u3 O: U
所以下次,當你遇見了類似的狀況,你會勇敢地站出來嗎?總覺得年紀越大,所謂( J l' i% k& I" C
的『道德勇氣』就越缺乏,是整個社會風氣導致我們『敢怒不敢言』?還3 `- O6 L0 z7 E1 ?5 g$ m4 N! g
是怕自找麻煩、惹禍上身?
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: P: D! k$ I6 \ u" k+ r不管結論為何?期望看完這篇文章後,我們都能為捍衛自己的基本人格權)而拿出
, Z4 a7 L- u$ N$ k/ v1 e1 n; y* F) [7 H該有的勇氣!共勉之!) Q5 L( I# o; d5 K
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德國作家,尚保羅說過很耐人尋味的話:
6 }+ K- ^* b) L. r7 a4 D5 S「人生猶如一本書。愚蠢的人將它草草翻過,聰明的人卻會將它細細閱讀。5 ^1 o t% R/ ^! J+ C
為什麼呢?因為聰明的人知道,只能讀一次。」 |
人如果不作出犧牲,就什麼也得不到,為了得到某些東西就必須付出同等的代價,那就是煉金術的等價交換原則。 |
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