[轉貼][生活智慧] 以簡單為師

機密

文 / 高希均
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5 s$ L+ g2 q( \: Z) y: j0 l2 k這真是一個「複雜」的社會：( V* p3 ^% c4 S! j% o& T: b
複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。
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在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。) X0 O# B0 ^  x1 a5 W5 z

& h# P) i8 A1 W3 J( D$ R0 `面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。: B: o& G6 x6 m9 H
面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。& p# C) i3 @( r# g  Y) O& U
面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。$ `$ X6 q  R! `, T6 P
面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。
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仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。
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三十多年前經過東京想買一台相機，
6 L, Y' [$ o0 d0 c; w! T3 _+ |陪伴的日本友人說要買就買Nikon。
1 k- R- N7 d& F( |# {他說：「上面的配置可用於專業攝影。」
6 t  G6 ^4 t, d  ~# U當時花了六百多美元購買了Nikon，7 @4 C6 Y" G2 Y9 |8 C
上面的很多機關到今天還沒有碰過。
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9 }& D/ N4 E7 g$ ~5 M& _二十年前微波爐在美國上市。0 A) ~" x* }! d, ?* u. W
銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。8 o2 g* W2 \! [( V/ C1 ~9 w  B0 U
上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……# M+ F) z/ [; x
這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。 1 @4 v" n4 x9 M4 m

" a  y6 j6 p9 Z6 ]; S, E* T二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。. L- S: F& g( z" L! i
上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。5 g+ j  j0 ?* ^, i+ j* F

6 W- u" G" e& U) J, G2 t+ s; T從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，1 m' j* l) N) Q5 c7 L9 k
就是它最基本的功能。0 N% i3 p+ S7 W% @
其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。
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因此，我的手機：只要能接打電話；2 G& a; A, B9 F5 t8 S' ^
我的電視：只要有六個頻道；( S' K5 ^/ e5 W8 G
我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。% H% _; z. W, @) }& P7 `8 j
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如果用「80與20」原則，
1 A- p! p( ?, B  }' S9 O; i那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），! D% _! g2 `& d9 J5 \( z  K
就「專賣」這個功能，
; z0 u" \" [& D: K: v直接擊中消費者要害：簡單、實惠。$ c. h% C$ `* W% v' `2 F

. e& i% M3 z! B8 d1 C, s' {7 Q賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；
$ N% w( Z8 m' s. a要吃蛋炒飯，請到別家。 ( Q; D8 F* J9 w+ F9 e

# r8 M8 R- D# N: F換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，
+ T$ z* y0 ?% B* k0 F& z是屬於那百分之二十，
8 F+ R. {1 n+ |1 }6 J那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。
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有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，
" z2 \  ~0 z3 x% n& P' P5 `, A* c是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。
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很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：3 T) P$ G( t9 A* h' D+ w9 u
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年輕人追逐新奇的、功能多的；/ u# M# R. |" u- D
一些人喜愛實用的、簡單的。
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相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）% M' b# `9 I; ^7 w
這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），
' o6 x4 D% T3 H) [# r$ `- h0 L因為目前很多產品的功能已經不少，0 r% E( p# m& e' Y( h' D: k
新功能的邊際效用是在遞減。
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因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；+ [! X, E8 t- y5 H4 m
也能減少成本，售價下跌、市場擴大。, b* c4 H3 O- }4 u6 h4 O4 @$ @  X
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這完全符合最新的藍海策略。
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「功能附減」的精義是：去蕪存菁。. `+ t" H, b8 H+ d6 r" O- t5 |7 H
減掉附加的功能是加分，而非減分，' |8 o7 {; N! b$ @7 I
如減掉中秋月餅的過度包裝，* E8 t+ D& W+ p0 V) x3 S
減掉盛暑中的領帶，" D- I  i1 \) H3 f% B) H- J3 z
減掉國會殿堂中的政治秀。
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這就會產生「少」即是「好」，
# x8 W1 m/ U% w; F) f/ ~4 L「減」即是「加」的微妙變化。* `8 j9 C/ T& m( }$ ^* Y

1 m$ G5 W4 t1 N& f減肥的人與提倡環保的人  F  n; [9 {! s' Y7 T4 w
最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。
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2 d  Y. Q% h, B, _( w. a' b傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；
) J8 N" i& A. `( \$ |) N小康社會的正確思維是「少少為佳」。
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「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。7 u% y( U9 t5 |

0 _* f9 W! _3 _1 o9 d& s$ ~7 ]我很少很少去大百貨公司、大賣場；2 t5 Y7 Y9 a, ]& f! G: G
甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；
# ]0 o8 h' X% v3 V' p$ @更不敢見大場面、參加大典、見大官；
* C+ }, Q8 n) I$ d$ D「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），9 k6 O. y' i) `0 _6 s0 \
「複雜」使我心煩。+ Y$ j/ X! z1 y
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我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，0 `& f: D  }& f/ r

% q, h% Y- ~" k. D% J8 n( b要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)7 Z# r' K; i4 t# @% Z! \. `
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；
7 A: k$ A4 T; @" t思慮到全球貧窮，就更樣資源共享- z) y- V/ C. _2 d5 \
這一切都要從化繁為簡做起………。' V3 d# w* O, J# p( C% n- ~" J

; _: F1 Q+ Q0 }) ^% O$ k- L簡單不僅是美，也是美德。
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& h/ F- ]/ F7 _1 w4 n; l* D; ~孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」$ D$ I; n( {, w* _/ A2 ]
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漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：
: U' m$ E4 Q) M: f* l; R( Y$ _「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：; K& }5 |1 a& Y3 l9 g/ a
正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」7 C' X( @2 D9 m: W/ `
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在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。/ K2 ?& r+ R6 G1 j( I
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杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」; V) t8 i! X' S$ `
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湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」
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簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。* l) q0 O, X. g( Y4 p4 i+ k/ w
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對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。
( g- V. H5 j2 j+ w+ A. `3 D4 M2 {因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。
) z6 ^9 Y. B; j5 u9 ]如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。

tomken

雖然睇左少少...
& ^: L0 Q2 p- m9 G- Y但係都講左既...
+ b" s' C8 K# U/ a: g有d唔係必需...2 m. l; n' T. Y% T" q
但係我地成日又要去有..