標題:
香港寬頻瘋狂電話提醒用戶續約
[打印本頁]
作者:
潮吹男
時間:
2015-8-31 10:34 PM
標題:
香港寬頻瘋狂電話提醒用戶續約
世上最難cut既線︰有線寛頻
世上最撚煩既線︰香港寛頻
一名香港寬頻的職員,涉嫌在顧客要求停止直接促銷後,致電顧客的留言信箱,聲稱可以優惠價續約。公司被控違犯《個人(私隱)條例》中,有關直接促銷的條文。公司的一名高級客戶關注主任作供時表示,曾經發電郵及以短訊形式,通知該客戶合約快將完結,但對方沒有回覆。他承認,公司希望與客戶直接對話,確保對方得知訊息,又承認電話留言內容,是希望客戶繼續使用公司的服務。辯方又在庭上呈上公司給員工的電話講稿,指示員工如何向拒絕直接促銷的客戶提示續約。作供的客戶關注主任表示,電話留言內容與講稿字眼上有出入,可能令客戶誤會。審訊下午繼續。
作者:
(~^o^~)
時間:
2015-8-31 11:57 PM
6哥用咩?
(~^o^~)
歡迎光臨 娛樂滿紛 26FUN (http://26fun.com./bbs/)
Powered by Discuz! 7.0.0