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標題: 樂視連續兩日冇歐國盃睇被嚴重吊鳩 [打印本頁]

作者: 自拍男    時間: 2016-6-12 09:43 PM     標題: 樂視連續兩日冇歐國盃睇被嚴重吊鳩

法國、英格蘭連續兩日   



【filter-170東網專訊】 獲歐洲國家盃轉播權的樂視體育香港今日凌晨第二度甩轆!多名球迷向東網反映,用樂視盒子收看今日凌晨12時及3時的兩場賽事,即威爾斯對斯洛伐克及英格蘭對俄羅斯時,都出現問題,不滿樂視服務欠佳,直斥「呃錢」。

熱愛足球的陳先生表示,上月特意申請樂視的手機應用程式及電視盒子,冀觀看每場歐國盃賽事,他指昨晚在電視前「坐定定」等候今日凌晨12時威爾斯對斯洛伐克直播,豈料電視畫面出現「獲取直播數據錯誤」訊息,至35分鐘後才回復正常,「特登夜瞓等直播,點知冇嘢睇,畀晒錢但服務就咁差!仲要連續兩日都係咁!」陳説,自己昨日(11日)凌晨已經未能用樂視手機應用程式觀賽,不滿樂視各種平台「輪住有問題」,坦言「冇晒信心」,稱原本打算購買樂視的英超組合,現在則擔心屆時同樣無法如常收看,會再三考慮會否繼續使用服務。

另一名用戶梁先生指,除今日凌晨12時的賽事播放有問題,3時英格蘭對俄羅斯賽事的首三數分鐘都沒有直播畫面,坦言非常掃興。他曾申請其他收費電視收看世界盃,但都未見過這種情況,認為樂視必須認真檢討其技術及系統,不要再令球迷失望。

樂視體育香港證實,今日凌晨播放的兩場賽事,即威爾斯對斯洛伐克及英格蘭對俄羅斯期間,樂視在上線初期遇到不同平台及不同互聯網條件下,各種排列組合所產生不可預期的異常情況,影響賽事播事,樂視均在發現問題後第一時間處理,目前已將問題解決並回復正常播放。

樂視表示,將繼續緊密監測直播情況,務求確保用戶能順利觀賞賽事,同時為受影響之用戶表示歉意。如用戶在觀看歐國盃賽事上有任何不滿意,他們願意全額退款。

另外,有用戶反映上網付款購買歐國盃組合逾一周,都未收到啟動碼,而多天撥打熱線一小時,又發送百多個電郵,都不獲回覆。樂視表示,該用戶付款後數天,已兩次發送啟動碼至其手機,昨亦已聯繫他並確認收到啟動碼。就客戶服務,樂視指已加派人手,以更有效處理所有客戶查詢。

圖片附件: bkn-20160612130752981-0612_00822_001_01b.jpg (2016-6-12 09:43 PM, 208.8 KB) / 下載次數 0
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作者: 自拍男    時間: 2016-6-12 09:44 PM

聽晚西班牙
作者: 自拍男    時間: 2016-6-12 09:44 PM

手機、電視都死火
作者: 學生妹會長    時間: 2016-6-12 10:03 PM

一人度住$249, 一年後先還番, 平過在大陸借錢?!
作者: 自拍男    時間: 2016-6-12 10:20 PM

一人度住$249, 一年後先還番, 平過在大陸借錢?!
學生妹會長 發表於 2016-6-12 10:03 PM
有錢就睇 Now TV

冇錢就睇 CCTV




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