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今次唔慌喜有此禮

香 港 寬 頻 斷 線   影 響 四 萬 用 戶
9 v7 x/ |- i, T0 Y【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 , 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 , 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 , 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。# b; R/ V/ Q! W* @2 ?# t

$ w: {! i  F2 O( S& x4 p9 w4 ^2 Z4 |& _3 y; z
仲死撐 真係豈有此理
仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.
裝少少扮代表,便係這間
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,8 S4 y' a( Y' i7 }
一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次
. H; u% I1 Y; |3 d9 u續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次& g) b" B4 q& Z
來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,8 Y: K. w# |; ]# C% u0 M/ I( f" J2 c+ |! R
次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,
; g7 i# L: [# i- e好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左! j7 [8 G/ d$ Q' S3 B. s7 p
個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,: |( d: \( e& l% \1 H3 G" v5 f
重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約
8 B( P' X- Z. V; D5 G' _就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的! X$ S) k6 x1 R) U" o
電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知. w$ }' H' a# O8 t: e
頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講
; W, O( h/ W8 \到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人
/ V$ A, b4 U, J$ M5 `1 J足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂
* z5 h: P9 q0 @2 T盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢
1 U: m) j6 i- [8 j: @/ w叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:
# A/ ]6 q4 F8 N( j我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
9 ~+ ^; b1 d- I8 P1 ]
1 f! m; t4 L4 u
  e0 [( j  D2 p# D7 q3 o4 `7 q& {
8 E' ~9 r: V/ _6 _) Z7 @, P所以有時真係要  cut 咗佢
' l7 S/ C* _7 J7 T4 }1 |; |" N- G) i9 \: Y
. M1 W0 k8 x5 r' O) b# j& V8 u試下其他服務
8 L' J% s; P2 b
- n% P$ {  ^9 s% N9 A5 P如果唔好咪用番佢囉
9 D8 D! G4 v4 S/ o* a: T: t4 Y  M1 e1 Q1 c* z& |
等 佢知道你係要要求既
( U: J$ P) m# o# [5 v, p(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)
" h! f& y2 n7 o7 [0 h" r
: \; G! ^0 n' }唔好就會換
, X7 k* H( \+ |; p5 Q; ~' O
6 L( L! Y8 H" o: ^3 Q: h! r* @下次幫你做野會快手啲
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:5 u: R  X) M( g: @$ M& P
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
) X- Z2 @$ \* c# C% b) ]& T1 i
個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd
Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:8 G  [4 ?# v/ o$ L( ]0 Q5 P# b
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
; m1 E" G( a9 K
7 G6 X. s9 y* @2 J9 l; K9 \but they dun admit..
呢個標題真係出得好,呻吓先~) z/ M; o+ f% u3 k/ g( |0 h1 m0 H
時間:星期五
/ l9 ]4 X8 e/ h; [! ~7 ~" W6 }地點:柯士甸道西小屋苑內一個小單位7 ?. r9 m' s- T8 Z- C" B* _. M
人物:小弟,小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名
4 p( t5 V) ]! y& p4 C1 b" {7 N5 ^6 H& ^  e
話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶,最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋!(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦,所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛,梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~5 q+ I( [; g* g2 B7 q
跟住就出事喇!星期三個職員A上到嚟,好似去睇示範單位咁,乜都無做過!淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人!; B, Y, W( K4 s6 J, r+ l; y  G
到左星期四,職員A, B & C 三個人上門!真係大陣仗!點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝!(大佬呀!都睇緊noow 啦,仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事,打比小弟叫救命~ 
8 k; W/ ~, G1 L: h! B1 W, g9 p一小時後,小弟到達災難現場!一見到頭都出煙! 裝香港寬頻上網啫,唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話!我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩?3 [9 _$ b4 B9 ]$ x
仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海!
! V8 `, Z, \. ~4 \4 X# s( r(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)6 S( {1 b. L5 }& Q/ R: S
職員A仲好叻咁同我講:邊有人會用兩間供應商咖~
; b) S- W# J, F2 f+ n$ x/ j3 c7 ?) U/ ?我個母親大人傾緊電話,交個波比我.........
0 n. S5 D/ X1 O4 w+ q著燈!!
  Q/ U( Z4 E8 j6 G8 w好喇!一發脾氣,ABC三個人登時知過份!即刻整番d 上網線先......5 x7 l, W2 z+ i1 V; |* A/ N' b
又上又落逐間房整咁又搞左一輪,已經天黑.2 X" g0 O+ l& v

, V' P4 c- o3 O" A. P/ O5 ]; T跟住呀職員A又話喇,時侯都唔早喇,我地去食飯先,食完再上嚟呀吓~
# i& N% A+ y8 N) D" n# C. y  G(佢地真係當左我屋企係酒店.......)
/ S/ D$ h) t4 a; O6 y好啦,食飽佢啦.
- C7 L( w: _# N# R5 J3 E- ?+ b, t9 w1 ~9 T* R- r4 q
兩粒鐘之後,福祿壽三星又到,今次仲要跟多個靚妹! 仲要懶甜咁對我講:hello~5 _0 W$ h3 j' K' p* S$ X8 b2 X
(我頂!)
# b/ U: @3 V9 B+ c9 d! D' X' }我:唔係吓話,呢個女仔又點稱呼呀?5 j2 T/ x/ W, @3 X% {
A :呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎,同事?),佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦! ) 你唔介意呀可?(我.好.介.意!)
, ~; r9 Z3 p0 m! F& i- O跟住B 同個靚妹唔見左人,仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走,真係想打巴佢!
+ y; Z1 z7 c5 D/ F
1 K7 c  R  R) ^) m跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....
8 s# t0 J1 i( N: N, o! zA:哎呀!
8 {2 F; n' A4 e2 M9 sC:慘咯!- [- b! T4 h6 `' {7 z7 Q4 S/ _- \
我:又點呀今次?4 C" B" v  `3 t/ d  _
A+C:個盒好似壞左.....
( C6 g* r& N3 Y/ o$ B" T我:吓?咁又點呀? 我可以唔要喎.....
& U, C3 o8 s: }0 l" uA:唔得!公司規定呀!我地聽日再上過嚟吖~
# A* n$ z6 T8 A5 b# O3 r我:我實得閒嘅!
/ X: e: F' `* _; `A:咁就你時間都得咖~ (真係真誠.....)1 Z" ^) |, W" d+ b+ Z+ l6 i) W
(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視,真好嘢~)1 _, @6 a' }) G
我:唉........聽日中午啦~9 Z* g8 U, a) L" T

. ^% o/ g# M* h5 A3 `0 ~+ S到左星期五.( ~5 r' m# p4 l. W+ M+ @( {
ABC 福綠壽三星又到~
6 l* [& }( @2 Y$ v5 W) _我都唔明點解要咁多人,效率又唔見有幾高.......
+ `- F5 ]: L* }! C5 `3 _: P" D好彩有幾個損友又喺度,無咁悶.0 p$ h' j( q( U+ u) N; q
整整吓,又嚟料.4 @: g* [& Q( D! H% o" K
A+B+C:哎呀!* ]" T7 k$ p5 p* C1 M( g
我:又點呀?又壞呀?
; \6 p* w3 f# E, L% R+ ^A+B+C:唔係,係你廳個電視好似唔得喎~
5 X# [3 Q, v3 X$ t: [9 G6 n' m4 B我:乜野唔得呀?買左一個月咋喎.....
6 y; v  V) J. E" f, `9 U; y8 J) UA+B+C:不如我地試試你d 房先吖~'
2 S( f! S4 Y1 U3 b& }我:物又係呢隻牌子!係吋數唔同之嘛~3 S6 Q1 k- @% {- t+ R2 M, u
A+B+C:咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......?3 l5 h7 K2 m% m4 m: K) ?0 w
我:乜話?x系列都唔得!? 你三個大哥唔好嚇我呀!; i  |! \" A- f& v+ {, |+ j
A+B+C:.....................(又搞一輪,係咁打電話問人)
( o2 ]( J+ r  E; J5 D8 `30分鐘後
$ E1 z' p  y$ ^# M( u9 {) o7 L6 q1 ^A:(好權威咁講) 嗱,大致上呢,就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢,就只能用電視三份二畫面去睇,其他台你自己慢慢搵喇喎~) h" a! j' y8 l/ V% @
我都未出聲,損友一號就已經發難:你話呀?三份二畫面?係你地部機有問題定個電視問題先?
) X7 q; m7 c$ b  ^, tA:(繼續好權威咁講) :我話嘅!總之就係咁咖喇!7 \  r4 Y- {! x) p; U8 p
我都費事再講,打電話去佢公司搵佢老細.
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一收完線10分鐘後,福祿壽齊齊收電話.
& I( \. r% ^6 c1 ?1 w& A收線後.! h* X' s; Z+ [  T5 {! f; Y8 A8 b+ o6 `
A:(好鵪鶉細細聲咁講):其實我地都未整過呢款電視咖.........
1 l: `9 a" V* i% X# g跟住,三個面色又青又燶咁走.
: ^$ O  r* F% H
, [3 [+ K* p* H  V' @30分鐘後,一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.: _5 S2 o2 {' K9 W9 z2 Q/ |
set 左20分鐘,搞掂.
) @" ]% N; t& k2 a我:蝦........點解你又咁快整好呢? 
* l3 A# ], w  S主管:係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.
$ f4 D) K9 R" ?! P# g我:上course?
0 k/ R/ x! I/ m, }7 B: c主管:係呀,其實佢地係外判公司員工嚟咖咋,所以都唔係香港寬頻員工,無上course 咖.
$ Q+ S) e; `; L, B; K我:吓?咁都夠膽死?唔係咁大整蠱吓話? 咁佢地亂嚟都得咖啦!!!
) r& {. }$ q' G# n5 M; U2 f主管:唔好意思呀,我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....2 I4 Z" P/ ^$ S9 B3 x( l' O* s

& G& Y: \# N6 u一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題,主管做好晒就離開喇./ r$ C7 x+ J: u/ r: V: W9 }
* `& x' h6 Q' V5 K8 t: z5 i0 M

/ S. j- l& @9 k我:真係唔知有無搞錯..............
$ g& J: S2 |* ~7 X3 A損友二號:梗係啦,呢度睇示範單位要比錢咖!佢地唔駛錢有得參觀,仲唔乘機咩~
" ~' f2 n7 s2 N5 j$ M我:唔係咁仆街吓話?
3 Q+ I& x, z% N* y7 u9 q. g我母親大人(終於肯出場):呀仔咪講粗口!
9 d" @4 G6 u  P/ e0 U
4 J* a1 E. h5 N  g: _- [真係豈有此理.............
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