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今次唔慌喜有此禮

香 港 寬 頻 斷 線   影 響 四 萬 用 戶* r5 ]0 g: M0 g8 C& A; e! O& O% X
【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 , 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 , 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 , 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。3 c( ]  q) ^/ F/ Z* o$ v# K

- t& w. a2 h; _6 c
; f' e- W8 {* r, N, d仲死撐 真係豈有此理
仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.
裝少少扮代表,便係這間
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,5 X4 d: w& U3 V4 j( ?  x- A
一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次
9 a: g5 T/ X$ k: x) e, Z續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次/ ^) n7 J6 m2 m9 t
來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,. t+ {7 p5 {( X1 \+ |
次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,
. c4 p& q0 a3 M, V. W$ k+ h6 n好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左# g1 n! n6 Y& a4 o& M7 h
個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,
& K" }& v# E. }1 l2 p3 P重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約# v$ w4 [' u* z: M4 H! W* L- ]
就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的
" l, N0 H; L  R電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知
" q+ z/ i1 Y3 k4 v8 f+ v5 Y頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講
; U( U. R+ t% o/ X/ R, A- P! f6 J到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人
2 y4 l$ J$ |+ U3 O足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂
: j! `5 L1 m4 ]: v5 b4 k1 i盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢
  {3 u9 M$ p9 Y( Y叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!
1

評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:! p/ R9 f" @: h# ^2 P; ?
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
( p- v1 n4 m, r; h1 l  y
$ W2 _' t/ L, W

+ u# Q  F# k6 V% Q  A2 f" V+ c+ F( d# ?) t
所以有時真係要  cut 咗佢
" U! s! P, J3 j( \9 l" F' g1 g7 ~( i. J
試下其他服務
" C6 _$ |3 K3 S+ Y3 h1 t
# P! N) t/ L, t1 a/ U4 g如果唔好咪用番佢囉7 C: O, |( Q1 O2 H8 F* X9 K2 s

5 n( p/ N) {+ [' t( N, {# s等 佢知道你係要要求既
" o4 J7 K+ t: ], N& B(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)! t/ f4 c) x) W4 t. y1 I! _* X. Q) g; [
) ]% x7 ^" Y6 s! a1 }5 ]. z
唔好就會換, _  h- X! H  z$ B2 T- G

( U9 F% T) _3 M下次幫你做野會快手啲
1

評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:4 w5 h) S1 S" D5 m9 ]- J( q
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
9 r+ z! o+ _: |* k) L
個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd
Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:: j+ D2 l  ]. x0 _
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
& D  @6 G7 {8 _, e0 ^
3 E) L7 H; F9 u
but they dun admit..
呢個標題真係出得好,呻吓先~; Q' i( W# G. }
時間:星期五/ Z8 S& d/ f, B: K5 H4 ^0 E$ J7 g0 W
地點:柯士甸道西小屋苑內一個小單位
% S0 I1 _: A7 F7 I5 }人物:小弟,小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名
' p8 w7 M  z# c5 C5 @; u3 z
, y; u2 H0 L0 _# z; [話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶,最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋!(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦,所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛,梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~
- o5 ~! K% W( b8 @1 D跟住就出事喇!星期三個職員A上到嚟,好似去睇示範單位咁,乜都無做過!淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人!
7 y$ m% ~- _% a) }到左星期四,職員A, B & C 三個人上門!真係大陣仗!點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝!(大佬呀!都睇緊noow 啦,仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事,打比小弟叫救命~ , V: o8 Q/ I/ G$ b7 k! K/ y+ _+ e0 z2 k
一小時後,小弟到達災難現場!一見到頭都出煙! 裝香港寬頻上網啫,唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話!我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩?3 [9 |1 G8 l+ a( Y) w: X
仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海!; a& n7 V# n  N0 b
(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)9 V/ \* e+ X; r9 x* D
職員A仲好叻咁同我講:邊有人會用兩間供應商咖~
( s& L4 S1 ?$ e* V我個母親大人傾緊電話,交個波比我.........
9 b- R& h. w) m著燈!!
0 _& T; i! m, j# {  L3 T) |好喇!一發脾氣,ABC三個人登時知過份!即刻整番d 上網線先......
- q0 z4 G6 G- i% c1 ~) n, U0 Y) `- P" C又上又落逐間房整咁又搞左一輪,已經天黑.! J# k* h% n  H  B
$ v* D! J" |: v* _: W3 \) }
跟住呀職員A又話喇,時侯都唔早喇,我地去食飯先,食完再上嚟呀吓~
- B0 Q6 d- P' g- C8 M(佢地真係當左我屋企係酒店.......)
, ^% ^: \8 Y/ }& i好啦,食飽佢啦.+ X4 P1 _4 u9 w& i

6 G' P- \# |: I8 q: `- C8 y兩粒鐘之後,福祿壽三星又到,今次仲要跟多個靚妹! 仲要懶甜咁對我講:hello~
7 ?: [6 i, D4 S* |0 }* \/ E(我頂!)3 a5 r: k0 W2 p1 z) E: m
我:唔係吓話,呢個女仔又點稱呼呀?; b8 S% y4 w1 f( D8 d
A :呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎,同事?),佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦! ) 你唔介意呀可?(我.好.介.意!)
( n& a0 F2 v& V% Y1 V, }( t跟住B 同個靚妹唔見左人,仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走,真係想打巴佢!. x1 Q7 b, A2 j5 d

. d! n7 {5 ^! D2 b. u: R跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....
5 C+ e4 {( l- ?" e# |1 AA:哎呀!$ u) t) B+ q# r% b2 S6 L+ J" {
C:慘咯!
' y4 X- ~- }7 @0 [& s我:又點呀今次?, X4 u% Q: B" z2 b5 d
A+C:個盒好似壞左.....1 ^9 |3 F) @7 J/ R: T& {( v. s
我:吓?咁又點呀? 我可以唔要喎.....( ?3 _& W- r6 ~; E" r" ~) k
A:唔得!公司規定呀!我地聽日再上過嚟吖~8 J2 ]8 }4 w$ I/ _. h, G4 o
我:我實得閒嘅!
. y" S: ?" X: H9 x1 ZA:咁就你時間都得咖~ (真係真誠.....)" i( |  k: _! J5 N/ I
(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視,真好嘢~), i# o2 m4 p1 u; {/ M1 n
我:唉........聽日中午啦~
) O' c% \4 m0 e% Q6 D1 I; Y- t4 x* t2 F
到左星期五.
- L3 u% b0 o9 z6 M+ NABC 福綠壽三星又到~
. z  R0 i/ o: m- I8 g& m0 f我都唔明點解要咁多人,效率又唔見有幾高......./ O9 S, Q  u  y2 U
好彩有幾個損友又喺度,無咁悶.' x- @+ T+ i3 B$ D6 e, F% M* c
整整吓,又嚟料.
$ r' U  q  H3 R, h; ~, s" QA+B+C:哎呀!" t/ L8 N0 @, m/ H5 j4 a' l' w& y/ f( S
我:又點呀?又壞呀?
* {; _1 x! a- s' E6 DA+B+C:唔係,係你廳個電視好似唔得喎~; u" ]! ^) o0 M7 c- X0 q- o% K
我:乜野唔得呀?買左一個月咋喎.....
2 Z) y  z, e, T2 o( E8 f/ hA+B+C:不如我地試試你d 房先吖~': U! u/ O/ M7 i. Z6 t
我:物又係呢隻牌子!係吋數唔同之嘛~) w" N* v6 J& F+ [/ o" w, ]
A+B+C:咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......?
) E0 I0 i+ u( M7 Y% {+ a! l我:乜話?x系列都唔得!? 你三個大哥唔好嚇我呀!1 H  u) s/ B8 i7 O' X
A+B+C:.....................(又搞一輪,係咁打電話問人)
$ I$ x4 Z& J( O8 J1 c" k' X2 u30分鐘後
% t9 E/ I9 c& O* B3 `A:(好權威咁講) 嗱,大致上呢,就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢,就只能用電視三份二畫面去睇,其他台你自己慢慢搵喇喎~6 n: N, Q! p* V
我都未出聲,損友一號就已經發難:你話呀?三份二畫面?係你地部機有問題定個電視問題先?
+ D& y, A% ~% eA:(繼續好權威咁講) :我話嘅!總之就係咁咖喇!
4 m$ C9 w7 v" r; r. G5 B我都費事再講,打電話去佢公司搵佢老細.$ u: o8 `4 B7 X  a; t. B  e' D* ]3 J

0 b+ _$ k; U4 g$ E: r一收完線10分鐘後,福祿壽齊齊收電話.  E8 d9 ^5 S/ O5 P1 N/ N
收線後.
, I) k- b: w: Z1 c( X6 ~A:(好鵪鶉細細聲咁講):其實我地都未整過呢款電視咖.........; X% _  `9 d  I$ K# w1 W3 v5 Q; Q/ ]
跟住,三個面色又青又燶咁走.
4 X+ F. z* O  y2 H3 ~' e; y4 v
/ Y$ f% w7 ?8 S30分鐘後,一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.2 v5 t  p* p. N' V- o! ?1 Z- F7 A
set 左20分鐘,搞掂.
" G( p" C" b% k' X0 e0 K/ F. M7 O/ {我:蝦........點解你又咁快整好呢? , {! C$ R& O% J3 }+ {
主管:係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.
1 P0 ~( L3 e1 s% k- @7 i- [1 N我:上course?
/ w2 v+ v( J. s/ _! _1 Y主管:係呀,其實佢地係外判公司員工嚟咖咋,所以都唔係香港寬頻員工,無上course 咖.% \% P6 j/ W- O/ a- w
我:吓?咁都夠膽死?唔係咁大整蠱吓話? 咁佢地亂嚟都得咖啦!!!3 O* m' e$ G1 p/ M/ y: x2 j( b
主管:唔好意思呀,我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....
' v2 ?1 V- H$ Q! U8 w& A# j
7 J! n  ^2 g. V/ c" R一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題,主管做好晒就離開喇.
# u7 ]4 p" A4 }  P' @# @, }( }  o5 s* c1 d0 R; h: ~+ C  G

; ^) ?% Q8 u3 H! d+ B/ r我:真係唔知有無搞錯..............
; Q. \1 N! i+ f+ T% r損友二號:梗係啦,呢度睇示範單位要比錢咖!佢地唔駛錢有得參觀,仲唔乘機咩~
2 m& e7 k5 T' l. V4 P8 C- w, V我:唔係咁仆街吓話?
8 L+ x: D2 e0 x! K. j7 X. q6 a# Q: s我母親大人(終於肯出場):呀仔咪講粗口!+ n" [9 q; U$ \9 |, @% J

( j3 z) D" o. [6 q/ ?真係豈有此理.............
5

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