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今次唔慌喜有此禮

香 港 寬 頻 斷 線   影 響 四 萬 用 戶
# V, G4 t- z7 ?" A# T【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 , 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 , 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 , 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。* w7 ?6 t" P* }9 k; g5 [
# x1 h1 x& L  L( s3 J2 @; \

# h2 I4 U0 A8 Z! [! n仲死撐 真係豈有此理
仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.
裝少少扮代表,便係這間
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,
+ Y: i) Y# s/ L. b4 p. R一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次$ m4 ?9 i4 F- C! J: Y4 r
續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次  y  `* r* E7 g+ E( U
來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,! U4 t, o" W+ A, e6 E
次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,
! Y2 \! {7 J& J) F( h" m2 V; L好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左
, j3 A6 E7 e- B) m* m1 y) J個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,. b$ `! q# D( V/ ~
重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約
2 R" M9 z* c5 @- y' Y就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的
5 |+ o7 i( O& x# z) b" s3 v電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知
# ?' ~5 \& V1 q: `! M' u( f頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講
: N: x3 r# l2 t$ F3 S0 f到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人% ~" ?9 t( L! y& D3 W3 ]& H
足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂
8 ^5 D% W4 _9 M& Z: f盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢: k4 a! `$ V$ ~$ S( f
叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:' I6 u4 E8 s* \( Z- Q- y
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
8 d# b& c" P4 F  A
8 X- H/ ?- q+ J; R* l8 c6 |4 a- C! ^

& G& ]7 u% B: H0 u$ k+ p+ Q7 b( X所以有時真係要  cut 咗佢
0 ]! }3 L: [! N3 O3 R& \' G8 ^0 q+ _9 Y# W1 ^% a3 l
試下其他服務
3 |+ e& d# X* F) `2 V6 A& M- ~. k% h1 W- G0 P. y2 G% M( l
如果唔好咪用番佢囉, X; C9 T4 i5 p. v9 g) T

3 B" P4 o( H" h5 t5 D% w/ W等 佢知道你係要要求既
2 X$ Z; F7 A- z$ B( u4 j) |% K7 Q(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)- `& S7 w# T# K  V6 f4 x" v+ Q

. L9 p& O* `  i$ R8 {唔好就會換  n/ H  i: v# c  ^+ J" i

- ~& M4 s; T1 X& e下次幫你做野會快手啲
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:
* k7 N) \/ W( \2 _我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
1 H) [5 ^/ p1 Y1 D  A
個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd
Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:: F8 W& e* B: _8 f5 C, U, a3 q. H
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
9 D/ j- M( r1 T, m8 N

. T( t8 p: R, [9 u; |but they dun admit..
呢個標題真係出得好,呻吓先~; I; Y& C* M0 q( ?$ Q' ~
時間:星期五
' W) e/ i' [( }7 Q$ x( G地點:柯士甸道西小屋苑內一個小單位! g# w/ s+ r: A. Y; d  X0 T
人物:小弟,小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名" Y. Q0 Q! Y/ Z" H( ^
6 }+ K4 `/ t; E  m
話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶,最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋!(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦,所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛,梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~+ s, c  Y3 B* ~! [! Q; Q
跟住就出事喇!星期三個職員A上到嚟,好似去睇示範單位咁,乜都無做過!淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人!5 \; [/ F3 L5 @7 s* d
到左星期四,職員A, B & C 三個人上門!真係大陣仗!點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝!(大佬呀!都睇緊noow 啦,仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事,打比小弟叫救命~ # J, a4 x5 |( G: v
一小時後,小弟到達災難現場!一見到頭都出煙! 裝香港寬頻上網啫,唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話!我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩?
" D0 F# {! K) h1 L2 A5 y& Y2 W; A仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海!2 p( O# S* F/ Y( k. x, E
(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)
  O, v# o7 ]- `1 J0 l' j職員A仲好叻咁同我講:邊有人會用兩間供應商咖~9 _; X# }1 D5 i9 H# y' W* |
我個母親大人傾緊電話,交個波比我.........( ]( V/ m7 [- E& W4 j
著燈!!: l0 j4 b' k# e# w$ j1 @) Q
好喇!一發脾氣,ABC三個人登時知過份!即刻整番d 上網線先......
' s0 q" T: f" @* @, F$ k2 V又上又落逐間房整咁又搞左一輪,已經天黑.
) L  `% z1 |; w7 j  ]7 P
# I3 o; X- q) w% u7 s+ |/ X跟住呀職員A又話喇,時侯都唔早喇,我地去食飯先,食完再上嚟呀吓~
" U" J7 x) h7 \/ j+ x8 Y: B6 c: @(佢地真係當左我屋企係酒店.......)9 Y) {1 D9 s6 f9 M' j
好啦,食飽佢啦.
8 D5 x0 M' F, p9 l3 l* f/ g* A6 W
9 D( @7 x( o3 O7 i+ ]兩粒鐘之後,福祿壽三星又到,今次仲要跟多個靚妹! 仲要懶甜咁對我講:hello~# [; K- U$ F. p1 b
(我頂!)5 W& g4 _, B4 B4 m6 d
我:唔係吓話,呢個女仔又點稱呼呀?
3 Y5 D" E% O( d& {! iA :呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎,同事?),佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦! ) 你唔介意呀可?(我.好.介.意!)
% J' A$ W6 c6 q- c, j1 w. N' x4 _跟住B 同個靚妹唔見左人,仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走,真係想打巴佢!
: i+ p  g( ?3 Y6 D. y
3 {: V# g$ ?3 p+ x7 X$ N0 y3 j跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....+ R) j- n9 l, L3 |( l) i
A:哎呀!* }+ g+ S  M) k6 @3 u" |
C:慘咯!7 u5 n/ \6 u3 d. x3 M
我:又點呀今次?
6 i# @8 u+ v. ]+ v; _0 T1 E- ^- ~9 `A+C:個盒好似壞左.....! n/ w2 W6 r' `; [& P: K2 o3 {
我:吓?咁又點呀? 我可以唔要喎.....
* l$ T) _$ ~! z% `& L- k  SA:唔得!公司規定呀!我地聽日再上過嚟吖~" }0 h7 C' s  R8 x4 t& j
我:我實得閒嘅!
6 F2 i/ E4 C7 n! x; R* S) H8 T) YA:咁就你時間都得咖~ (真係真誠.....), Y( t: m! u4 j! K' b
(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視,真好嘢~)$ j0 _! F+ C8 X% B2 K' V1 h
我:唉........聽日中午啦~0 ^5 ]" l" [3 W3 M$ r
+ P- X& l0 e! E; E! T
到左星期五.( o6 s+ l& m% D4 k
ABC 福綠壽三星又到~
: U; X5 Q  U% K4 S& n我都唔明點解要咁多人,效率又唔見有幾高.......0 V% i3 J( x# f5 \9 Y0 A6 c
好彩有幾個損友又喺度,無咁悶.
, K# {+ R, e, n2 n7 l/ y整整吓,又嚟料.. l5 H& i7 `, ]1 C" d3 S$ c
A+B+C:哎呀!
, T7 m+ W, i1 F) Q6 m我:又點呀?又壞呀?5 b% d# S7 [  `' i% M3 O: E. R
A+B+C:唔係,係你廳個電視好似唔得喎~
( ^* ]" M4 R3 {我:乜野唔得呀?買左一個月咋喎.....
+ ?- |* c/ i' A) S1 j$ h3 \# ~A+B+C:不如我地試試你d 房先吖~'
& u* v2 M" O) I: y我:物又係呢隻牌子!係吋數唔同之嘛~
8 l; m1 Z8 Q4 B" m4 i3 ?A+B+C:咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......?
4 `, Y$ g- ]( N: ~6 g我:乜話?x系列都唔得!? 你三個大哥唔好嚇我呀!
+ v* s% }, F2 o" D) Q+ ~' {3 HA+B+C:.....................(又搞一輪,係咁打電話問人)2 o6 p0 P8 J3 y
30分鐘後3 x  g+ V& F: \& ~8 m9 t
A:(好權威咁講) 嗱,大致上呢,就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢,就只能用電視三份二畫面去睇,其他台你自己慢慢搵喇喎~/ Y/ B9 L8 L% n. B4 B
我都未出聲,損友一號就已經發難:你話呀?三份二畫面?係你地部機有問題定個電視問題先?$ C1 K, u5 g; a4 `9 J
A:(繼續好權威咁講) :我話嘅!總之就係咁咖喇!
) G3 `$ g# v, x" d) f4 f& _. b我都費事再講,打電話去佢公司搵佢老細., P; ]; Y7 `' A2 ?  u

, h$ {# [" Y. _一收完線10分鐘後,福祿壽齊齊收電話.5 ?3 Q! j& p- A! ?: ~7 T+ a
收線後.' K: w7 f- K3 k' F) g% b  \
A:(好鵪鶉細細聲咁講):其實我地都未整過呢款電視咖.........' k6 G, _; N* p/ s% x  Z- M
跟住,三個面色又青又燶咁走.
0 F$ h$ w3 ~6 F4 F% D6 X
8 P: p6 O& F) Y( `30分鐘後,一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.. f% g$ G8 ~+ z4 y% ]$ [; j: C
set 左20分鐘,搞掂.
" c& W7 u8 S+ C5 P' G8 s* w; ^& H我:蝦........點解你又咁快整好呢? 
: c1 M$ K; [* u# M6 j8 k主管:係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.' ^2 z" P( l7 J2 o+ [
我:上course?
1 C; m  ]/ N' H  p/ K6 y* l) z4 l主管:係呀,其實佢地係外判公司員工嚟咖咋,所以都唔係香港寬頻員工,無上course 咖." `* C) @0 l% s
我:吓?咁都夠膽死?唔係咁大整蠱吓話? 咁佢地亂嚟都得咖啦!!!0 i: h; |( `' u: M2 x
主管:唔好意思呀,我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....: B1 X9 e: A8 w! V# r6 Q1 ~
7 A- z  b" U9 c( \+ M  \
一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題,主管做好晒就離開喇.( L) @+ l- k- X/ h! F+ F( u

# ^9 j# L  B$ B6 j3 @. E  u8 g5 Z
4 d7 c( G) Z% q4 D; Y9 Q) A4 w我:真係唔知有無搞錯..............
  u! u2 E' T; O1 r, j5 s7 w2 q損友二號:梗係啦,呢度睇示範單位要比錢咖!佢地唔駛錢有得參觀,仲唔乘機咩~
  e  u8 o, `3 P6 Z0 r2 ~我:唔係咁仆街吓話?
, U4 z* C. z: X: ~3 H我母親大人(終於肯出場):呀仔咪講粗口!% S; l: X6 }- M  f6 l

$ M* |; `" m1 |1 y. B真係豈有此理.............
5

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