如何改善同事關係![月:正唔正睇質素,不是係唔係都叫人+分]

kkbush

如何改善同事關係??  ~~~!!!正唔正先??正就+d分
. g, S! K  k; u  l
0 t. T4 Y2 @* J$ e& x>致各部門主管及員工：: @% _7 ^* M: @" B5 z7 l0 y
>為使公司各部門主管及各職級的工作關係更和諧 ， 經管理層商議後，  e$ u* x$ z% u- t3 f: C
>現請各部部門主管及員工參考下列日常應對．避免日常工作 5 U& ^6 ?$ Z% _
>上所產生的言語衝突，5 Z/ J  Z- x& B! z
>促進公司的生產力情況1 a3 d0 [% M6 u8 v, D# |! V
>3 C9 E* m5 l; e& I1 b" B! c" X
>『被要求加班時』3 Q# j* N/ \0 t6 }
>試著說：「也許我可以加班把事情做完」
/ u8 X. q/ K( w8 ~- _; W>不要說：「你老母你想我做到幾撚多點 ？」) s1 |" d5 o( |4 i; B; b( C# L) q
>; q: f4 O( O: i
>『被要求執行時』
! |9 }. v, h. S4 a# b8 a' ~) G>試著說：「我不確定這樣是不是能夠實行」* T4 `; s, y$ h* X5 C7 K* B" I
>不要說：「根本就行唔撚通！」8 y7 P/ x% a0 @- M
>
: h/ B7 E4 G1 X/ j* C& d4 ]/ q>『質疑時』, V* [" l8 t* D+ `
>試著說：「真的嗎？」6 V2 G3 ~5 n9 c
>不要說：「唔撚係丫！」
& ?4 y6 O1 d! C- g/ v: S, H! ^; X>& R/ q- \6 Y2 ]2 Y. n8 `
>『表示意見之一』, N  {* \7 r2 f/ ]
>試著說：「或許你可 以去詢問一下別人的看法」
( ^* P3 O4 o4 T" r>不要說：「你等著有冇人會屌你！」
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) U9 x; c$ m, z7 x) H+ e>『表示 意見之二』
; w( }) z9 Y# X7 i8 }>試著說：「我當然也很關心」% P1 _" k/ x. Q' e5 V
>不要說：「睇下邊個會理鳩你？」
6 a% Z' o% @5 d- [: h0 S>
& h; O8 ?. V* r3 t9 W>『表示意見之三』
3 B  K8 o2 j+ F1 j, z, f! F>試著說：「嗯，這很有意思」
1 a# L8 y* e- D- K3 X>不要說：「呢d係 乜撚野黎架？」& l* O5 W. r# \2 t( R* p
>! E, j* x$ s' y% G4 n
>『否認時』# C6 N  h' ]# x) ]7 E) F( \
>試著說：「不好意思，我並沒有參與這項計 劃」
+ t+ j! e- e7 F/ D/ }. k>不要說：「屌！呢單野關我撚事？」" h( ^1 B: j' p7 ]: Y. Z
>
  \1 L) Z. ^1 m; t- T, {8 N* R/ a  o>『接受任務時』
1 P5 y! M: e: v>試著說 ：「我會試著把這件事情插進工作進度中」
- a. L) v+ U, [* a. Y1 U4 \>不要說：「你老母你唔撚早d同我講？ 」9 Y1 c$ z( j6 @& ]! {9 r8 A
>
" H& ~1 o& n: u# M>『表達他人立場時』
  L$ e; o) A0 X- ]0 K$ q* r>試著說：「他可能不太熟悉這件事情」2 R9 R+ |) Y2 |# G1 y
>不 要說：「佢屎忽生左響個頭度ｏ卦！」, A1 B  Q8 ~; j, d
>" j* R) ]) ?1 c+ N  R$ g& _9 ?6 K1 Q
>『答覆質疑』
, t9 O: e/ c, J! Y  f5 e2 W9 M3 I>試著說：「所以你 不太滿意這件作品？」
2 Y! ~! M6 k' x% I3 ]>不要說：「屌！你又想玩乜鳩野？」
+ X3 m# a. ]! C* d>5 `7 g) l3 d+ O# I: f
>『工作過重 時』1 F: v- W# b3 d; K" d% C
>試著說：「我手邊的工作量可能有一點過重了」  O% S' `0 r" e9 Z2 W5 R' `2 ~
>不要說：「你老味，人 工雞碎咁撚多，係唔係想做撚死人啊？」
3 \! q% l4 ?2 T* L2 b# N1 ^>
8 m$ C: ?9 R' ^7 t7 I3 L>『表示工作態度』
. C  P2 S0 x& {1 k>試著說：「 我喜歡接受挑戰」
* s* O9 N; v# R( E, a4 N4 p>不要說：「又俾d西野我做丫」, i  B  W" ?; X2 R6 N
>
$ K3 {+ ^5 f: d0 R/ T: o9 z>『溝通（一）』
$ A! F5 S+ Q. a9 r) ^4 j8 B>試著說：「我覺得這應該不會有問題」
+ C/ v& L# N$ e$ V. m>不要說：「關我撚事？」" ?7 l+ _* P  s
>, ?- [# O- k3 |+ @. x
>『溝通 （二）』9 {7 n( f4 t) t6 o, S
>試著說：「你可能還不太了解」. |& V4 a. g5 L
>不要說：「你腦袋入面裝左屎咩？ 」. T1 o# t- o; [4 F1 _$ G9 a, O' G
>
3 G, v  B( P% H7 s& H& h>『溝通（三）』
0 B! j5 R- d$ _>試著說：「是，我們是應該討論一下」! D% s6 D6 L) d3 o! X" e, |- c
>不要說 ：「你老味，又要開咩吹水濕鳩會議丫？」" P, a4 o/ S8 x' b
>* S8 u: w" [  F% u$ h  x& b
>『答覆』1 @; [3 @0 a% J% B5 D
>試著說：「我了解 」$ o% b% M2 {% v' E+ [+ q
>不要說：「明ｏ勒明ｏ勒，你個白痴仔！」, S7 x4 T1 O( S1 ?( M
>
9 U& K  R  B2 F8 s0 u>『同事不明白時』
# l. G3 d# G4 t- w+ R# `0 U>試著說：「讓我再解釋一次吧！」
) y- J+ B; q: E' n>不要說：「我要講幾撚多次你先明呀！」
! Q6 E' e9 j2 \
; o/ q& J. o- N[ Last edited by 月月鳥 on 2005-6-13 at 10:39 PM ]

kkbush

>『答覆』; v: N. j; `& ^4 R2 [; ]
>試著說：「我了解 」

vivienna

very good post, thank you.
9 L9 Z$ q/ o) }9 j6 [1 E2 J1 W: J5 J/ w# [2 ?4 O
[ Last edited by vivienna on 2005-6-13 at 11:44 PM ]

kkbush

??????

vivienna

yes, very good

hideaki

我想改善和同事的關係應該從溝通協調方面開始吧!不知等下我的回覆是否能幫助你們,但我只想和大家分享一下:
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1. Meditation (深思熟慮):8 ], Q. L& G8 r% x- h
在我們遇到問題需要與他人溝通之前,深思熟慮的心理準備是必須先做的,我們須先把自己的觀點想清楚,也整理好自己談話的內容,並且厘清思緒,想好用深麼態度來表達自己的看法?尤其重要的是必須想清楚,自己與他人溝通的目的是什麼?要達成什麼樣的共識?這一切的細節最好都能考慮進去,如此在溝通時,才能發揮充分的交談、彼此的看法也才能找到相同的觀點.
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2. Always (總是)
, n4 m( o$ b- d1 V7 O我們在溝通協調之前,不要立刻就先下結論,甚至主觀的認為自己的觀點才是對的,要知道,總是有更好的結果會再出現,所以我們應留出些許空間與彈性,以便接受更好的建議,英國有句諺語說:There's always better way (總是有更好的方法),這句話告訴我們不要放棄嘗試新的機會,更不要妄下斷語,那麼溝通的結果才會更完美.
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3. Narrate (說明)& {# p# {+ q6 ^
溝通時,聽與說是兩件很重要的事,能夠耐心溝通他人的看法,也要把自己的觀點說明清楚,這在溝通協調是最需要注意的.往往有很多時候,我們為了說服對方,而不斷的以聲勢來誇大自己,卻不知造成詞不達意的印象,結果極可能公說公有理、婆說婆有理,所以這個英文字的用意在於我們敘述事情時,能針對重點、不繁辞贅言、簡明扼要,如此溝通方能有力而且清楚明白.
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# E, J$ _" I  G# }" f4. a (一件事情)
) S$ N8 p! H4 W) X8 U英文中的"a"很清楚表示了是"一"的意思,這在溝通過程中是必要的,比方說當人際發生衝突矛盾時,我們需要和他人溝通,但卻把陳年舊帳都搬出來說,這對於溝通的雙方而言,都是沒必要的致命傷,須知溝通必須只針對眼前這一件事,儘量讓它單純化,那麼當彼此有這個共識時,溝通的結果只會更好不會更壞,而這件事也能獲得充分解決.
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5. Glad (快樂的)7 s: w9 X" @8 R7 p+ D9 M& u
我們經常為了溝通協調一件事情而與對方爭得面紅耳赤,甚至臉紅脖子粗的互相攻擊,這幾乎只能算是吵架,而非良性的溝通了,因此溝通之前,須告訴自己,保持快樂的心情,如果你正處於情緒反彈的當中,建議你最好出外走走,或者暫時不要處理這件事,等自己的情緒反應過去時,用一個快樂的心情去溝通較好.9 F; y% f1 Q  N0 D- L# e
) ?/ H( H- e0 c
6. Execution (實行)3 f' M/ Z! L' \. |( s
往往"溝通"是需要勇氣與毅力的,有的人個性溫和,不敢與他人溝通;有的人倔傲自負,不願與他人溝通,這些都是影響自己溝通的協調的能力,因此要勇於實行溝通,不斷地與他人在各項事務上進行溝通,那麼當問題產生之後,便能迅速針對問題而解決,不會有缺漏之處., V( t6 d# A, X( s6 v4 U, [
: T$ k) H  f* x( g& c0 j
以上6個英文單字,正是溝通協調的技巧,這六的單字的字首合在一起,正是MANAGE (管理).這一套管理技巧主要運用於溝通協調上,而許多時候,公司部門的協調不良,也多半出於個人的成見,因此人為因素的問題解決之後,才能有效的溝通,而這也正是管理技巧的主要原則.
  m. O8 A: K% Z! L# O( s$ B
+ Z2 e& V- `4 M0 Y1 V, c0 j8 y6 K另外,根據上述6個英文單字,合在一起正是一句話: Meditation always narrates a glad execution (深思熟慮總是敘述出一個快樂的實行),也就是若我們的一切問題在溝通前都能考慮清楚,那麼之後達成共識就能快樂的去實行,而非賭氣與抱怨了.

hideaki

補充一下:
$ ]& X) S8 ^8 d; J* O提案老是被潑冷水怎麼辦?基本上,當主管拿到一個新提案時,最重要評估要素有3點:具體可行性、對公司的效益以及資源的分配與優先順序.具體可行性是第一個評估重點.若不了解公司內部實際作業狀況,而提出天馬行空的創意,若無法實行,再好的創意也徒勞無功.其次,提案內容必須對公司有實際效益.否則對於講求獲利的企業來說同樣沒有實行的必要.最後則是對於組織內部資源的應用於分配.換句話說,主管對整個企業的資源分配與運用有全盤了解,如果員工的提案不是目前公司的重點方向,或許主管會暫緩回應,或發生”口頭答應,卻一直沒有下文”的狀況.
/ \1 O8 x- o1 P
+ X' k. q. J7 v0 G7 A提案時也有幾個小技巧.首先,在提案的內容方面,除了要以請出的架構表達,在內容上應該要多方收集資訊,正確掌握事實與數字.因為數字能清楚呈現公司現狀,也較具說服力.其次,如果你能在提案時同時分析競爭者的優劣勢等,除了讓主管看到你的用心,在比較之下更能顯示出該提案的效益.提案的時間也得選擇主管較有空閒且心情愉快的良辰吉日,避免隨時去找主管提案.因為會讓主管覺得有不受尊重的感覺,同時還有可能因其他事情的干擾,導致你的提案無法被充分討論,進而降低通過與實行的可能性., U( [7 n7 D* y

+ U! g6 \: m/ F& @6 \7 d被主管臭罵一頓,怎麼辦?
4 x& e/ @2 b8 B- C' J1.        先察言觀色,看看是否他還在氣頭上?如果純粹是情緒問題,你應該認知”主管也是平凡人”,自己不要找罵挨!) E8 \# Y% N  B; @$ A  h! ]
2.        等主管情緒平穩後,應該主動致意,表示你很在意他的感覺及評論,請他給你客觀的建議及指导,讓你知道如何改進.# Q$ |4 K/ O6 ]8 Q* ~
3.        在還沒做出上述步驟之前,切忌找各種理由,解釋自己的立場、申訴內心的委屈,否則很容易造成主管誤會,認為你是很喜歡找藉口的人.
6 C# e  Y! O- P/ k4.        改進之後,應該向主管報告,雙方一起驗收成果,並且保證將來不再犯同樣的錯.
1 E+ _( A. O  Z4 j! H# `4 N& a8 j5.        如果是主管一時誤會,不要急著解釋,想讓自己趕快脫罪,應該隔天雙方心情平復,另找適當的時機及場合說明,不要當場讓主管的面子掛不住.
* \+ ]7 [- y( b2 d3 F; z- i9 q( A- L6 m; X; i) Y) E, H
一個辦公室,是一個世界的縮影,讓我們看尽人性的善惡、高崇或卑微.成為權勢犧牲品的人,往往會對人性漸漸死心,死心的結果就是激發鬥志,投入爾虞我詐的戰爭中,與對手打得死去活來,以牙還牙,最後連自己一點的仁慈也一起跟著死去.記得電影《五億探長-雷諾傳》里的一句話,雷諾說,人活著不都是為了掙一口飯吃.一旦我們成為別人往上攀的犧牲品時,不要恨,只要想:大家都只為一口飯,因為這口飯,他們孤獨、害怕、寂寞,為了生存,才會努力的要除掉別人,才會竭力要取得權力,只要我們把握自己的原則,原諒他人,日子還是可以自得其樂,繼續過下去.
1 `& o# l5 W4 \% R+ A" x

hideaki

很像沒人看,沒人回覆的?

kkbush

>『表示意見之三』
* ~- A/ u3 ~# E3 H7 w  v$ P  q3 S>試著說：「嗯，這很有意思」
* A& p; j3 \+ i3 A% f. S
* [) d$ W& V) O) `" V$ i
0 b# U& l; ~: i" F, o1 G4 ^) Q# ^- ~; a3 ~' U4 y2 F7 `$ I
i dont think anyone can understand you ~~!!!hahaa
+ D: C4 w9 f% W( \but anyway, thank you sin??這很有意思~~~~~~~~~~!????????