|
- 帖子
- 6858
- 精華
- 0
- 威望
- 2040
- 魅力
- 1582
- 讚好
- 0
|
4#
發表於 2011-2-6 08:43 PM
| 只看該作者
本帖最後由 vv1668vv 於 2011-2-6 09:23 PM 編輯
Z) s- p& ]4 O, ]9 ?* o: h8 j$ b7 Z* L9 C" f8 @
內地團友被迫簽紙滿意行程
9 X/ T# u6 [) ^(明報)2011年2月6日 星期日 09:25( Q7 ]# O, O( i) l* r4 O
. [: _9 J7 B9 a" h: T9 i) Q
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkhf.html. Y2 m3 b; F7 ?' v/ y+ A( Z/ n$ x
7 e* f) r* Z. m4 Y9 F0 _' x* S6 Q
訪港內地團與導遊爭執打鬥，部分團友早上在酒店集合，
; A! a& s2 M+ N0 ~( V按原定行程轉往澳門，團友稱被要求簽紙滿意行程。& \# h2 ]6 b6 Q f* h- R9 _, [3 }* P" d
/ X! g. |# \7 j- }有團友表示，涉嫌與導遊打架的夫婦昨晚並無返回酒店。旅行社已經安排新導遊，
6 ] S1 j* J! f/ s但態度仍然欠佳，要求團友簽紙以示滿意行程。他們不願意，不過也已簽名。' X3 D; E: N$ C, _
旅行社職員吩咐團友不要將事件鬧大，亦不要接受傳媒訪問。
$ l y' y6 s3 ?5 {, ^, L/ Q' `) G8 O- J9 l
她說，行程中多次轉換導遊，雖然行程未完，但已很想回家，以後都不想再到香港旅行。
; r: \$ j0 h' d: k" v5 ?9 g1 ]該旅行團的一對內地夫婦及一名女導遊被控一項在公眾地方打架罪，獲准保釋。9 f: R" Z6 _% V2 K# o+ L
他們周一將在九龍城法院提堂。* n, q. s7 P/ c: e4 S$ _' b
* t0 J" @# {; j8 `5 \6 N. a
（即時新聞）
) Z/ i- q* e1 a4 @7 L, E; H
0 j0 \* e8 d9 n9 A- _4 q$ H3 O0 o! n+ ?8 p1 k! k
/ k9 |$ _0 N1 u6 J0 J, G# i
" a7 t0 @. X8 A) K0 Z" ^2 | i2 W9 `9 Y# _% w: E- R
! D; e4 }% c+ g ?" _. k0 z: I
8 k7 I9 w, J/ [; X
, G, ?/ g' I* O: p# v2 e) A8 X國旅局關注內地團導遊爭執0 w. q# ~) F6 B2 m# |) L9 F1 \! A
(明報)2011年2月6日 星期日 12:159 ^" {+ Z7 K. u& A( D3 A3 P
& l' Q( Y3 |' j8 l
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkix.html6 F: i+ ^) B+ _! o
: d. R h6 R( w0 h" v訪港內地團與導遊爭執打鬥，旅遊業議會表示，收到國家旅遊局查詢，對事件表示關注。; s# K' F' Z+ i$ B& r b( S
警方控告案中3人在公眾地方打架，包括一對40歲的內地夫婦，以及37歲女導遊，% n4 | ^, [2 G$ T' X! Z
全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。7 a( i x6 ~" ^ f5 Q4 Y
2 e ]0 C8 t5 Y3 F/ C" z
旅遊業議會總幹事董耀中說，議會已收到這對內地夫婦的投訴，* K6 U4 [* n. L/ d; x
不滿女導遊服務態度，議會將跟進。3 d0 x; C: b5 p5 O* `
董耀中說，旅行團今日完成所有行程，部分團友轉往澳門，其他團友則自遊行留港旅遊。
; S- u! f: T+ c8 L涉案的夫婦會留在酒店，旅行社會帶他們的兒子到迪士尼樂園遊玩。' N1 F/ v+ L" E4 O& E I- o, P, g I
. Z w( s G! P. Z- n; _8 U董耀中說，今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。
5 F! Z' v3 W7 A至於有女團友說，旅行社一名經理，今早要求他們簽文件，表明是否滿意行程，6 z1 |& ^- `+ b: }; a7 x9 p
她擔心如果表示不滿意，或會受氣，甚至不能返回內地，因此簽字說滿意行程。/ X: q d7 G3 {6 u t! G
董耀中解釋，每個旅行團在行程完結前，旅行社都會要求團友填寫意見書，作為檢討。, B+ a$ y2 S3 x( G- h( x
董耀中又表示，已經要求旅行社盡快向議會提交報告，& j% K: Q( E9 _5 {7 z( U
會主力跟進旅行社有否切實執行一團一導遊的規定。
8 I- h( y7 A) F) X: ~
) u! t% j4 B6 y# z$ a. \( d# [ b（即時新聞）
- ]( _8 P' u1 Y. [9 G: j$ [% ]
5 A w5 Q3 H6 X' N7 K
- d4 Q) [$ x/ r7 f( D) _; r6 G, O& H; t6 K+ j; K3 v/ m
2 ^# `. O. h8 `7 l; ^/ k m# l9 j9 h# i. s2 @) n0 T
5 [9 p( f4 h" y0 M) M [% `兩日4導遊 友佳旅遊違5例: u# \# W9 t! y" h, U" D8 l* @, c3 G# S
(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
) {4 J+ s3 F# U" C8 q! G* x) k/ K& ]5 l! ]9 ^4 e
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkco.html
- w/ w1 ~$ F$ ~% P0 {8 H* o$ I8 k; ]6 B) Z
【明報專訊】旅遊業議會本月1日起實施多項新措施，加強監管內地入境團，
% [- \1 B7 M; m' c, r. o1 q4 p! k昨日牽涉入「翻版阿珍」事件的友佳旅遊及導遊林如蓉，分別涉違反5項及2項新規定，- x2 n0 P0 [& V6 I! w
包括引起部分導遊不滿的「一團一導遊」措施。
3 s: l9 D b" n7 o+ g- x( @% k! z: ]- g& a7 S- Y3 u
原導遊稱因病由林頂替 5 D' N: a7 \$ y2 _% F2 v! V
根據團友向傳媒提供的行程表，隨團導遊應是裘國程，惟團友表示， Z/ k$ y; W- ]3 m1 l- I8 ?
過去2天先後出現4名導遊，卻並不包括裘。裘國程昨回應記者查詢時稱自己病倒，
7 y; A3 X8 Z/ V2 I改由林頂上。不過，據友佳向旅議會登記的資料顯示，負責帶團導遊是林如蓉，
, x( p% |1 q( g' P2 ~8 P7 U4 Z3 ?並不是裘國程。
) g% d& Z3 |, Z( W1 T- D
' ~- P, H2 X# ~8 M: k4 `除此之外，行程表亦註明負責送船到澳門的導遊是尤先生，並不是裘國程或林如蓉，
* k" ^ A+ F5 ~8 Z根據「一團一導遊」措施，只容許接團由另一名導遊負責，9 C+ ], r& @8 Q4 q- e: H8 ]1 f
送團的導遊必須是負責觀光及購物的導遊，這種做法已違反「一團一導遊」規定。! T' @ w0 i8 n+ M( c
! s: |5 ~3 R9 Z: d至於行程表上的其他資料亦相當粗疏，包括未有提供領隊姓名、入住酒店名稱、' _1 R0 F+ c( x2 P
各觀光點的逗留時間及自費項目收費詳情等；又列明若團友抵港後更改行程，5 b* L8 K3 [4 N* g0 u1 N1 Y/ _+ N
組團社會收取「no shopping」（不購物）收費，* M* U1 {9 d% w2 {) p6 c1 [
等於變相收取離團費，全都違反新指引。
# w X6 v) O3 b
9 ~) J2 y% y' g9 g未列酒店名 不購物須付款# F, J9 ?: U$ R, U1 J
至於導遊林如蓉，就被指曾阻止團友自由出入購物點，加上服務態度欠佳，
3 L3 O Z8 B9 o9 }5 D對團友作出侮辱性的批評。根據議會本月實施的導遊記分制，導遊言行必須謹慎，) T1 t) t: W$ E. \ Q- v! i
不能嘲諷團友，更不可強迫購物及要求旅客在店內逗留若干時間；
, I( ~" m1 t3 d7 r D+ F違規者會按嚴重程度記分，累積記滿30分便停牌，最嚴重者更可即時被釘牌。
9 M/ Z a9 P8 _5 H( ]/ _2 V5 J" h1 T+ Z; Z1 j$ x* ]
旅議會主席胡兆英表示，會詳細調查個案及已通報深圳及國家旅遊局，
) m! H5 Q3 N. V0 A3 N8 e若發現有人違規，定會嚴懲。
6 @( T1 t9 Q) N' R: X
" p/ m6 k4 T0 V% N( R& Z: R- z1 T) d( T+ @; K: H# X, a" q
! D; c6 @$ P3 ~! G# B3 E0 B) F7 o4 M
# Q" C$ ~ U' I ~' o
* i& F/ W! G; h$ v: ~翻版阿珍罵客是狗釀打鬥 導遊諷安徽客拒購物 4人受傷被捕
4 l' Y9 L ~0 \8 k5 }5 ^(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
. ~6 S" Z0 c+ T6 V8 X" C( R/ w; z* l% m7 E
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkck.html2 g/ c2 k$ [5 w2 i- m! ]9 ~ y* L+ }
6 R0 k+ X2 i& @8 W2 D, b+ F6 W# `* A; B
【明報專訊】昨日初三「赤口」，本港再發生「翻版阿珍」辱罵內地遊客事件，導遊及旅客共4人，
( [) O' @; ]' l: N) x E: [初則口角繼而動武，全部報稱受傷。來自安徽的內地客投訴，因拒購物被導遊嘲諷，更罵他們是狗，5 a# P" d: n; V! G
引發衝突，4人因涉嫌襲擊被捕。其中，導遊助手深夜獲釋，其餘3人各控一項公眾地方打架罪名，2 Y# B3 U& q/ l4 k0 B- n' J
獲准以法庭保釋，明在九龍城法院提堂。
2 G2 x9 p. `2 k% q. H$ ], x# B0 B, T) H' F/ `5 K
3人控打架罪 明提堂
/ ?/ }. s+ L y ~/ u6 Y4 q/ }事件中負責接待的友佳旅遊，因涉嫌違反剛實施的「一團一導遊」措施，
6 w7 W0 K" L8 M6 B: Z- K) Y$ f旅遊業議會已要求提交報告；旅遊事務署及旅遊發展局表示關注事件。
8 W4 T' f! d0 B! f3 p. P3 ^/ Q! |7 v+ t5 n' ]
「翻版阿珍」名林如蓉（37歲），入行逾10年，對團友自稱「小林」，" z4 n' E- c/ Y& r6 z
其髮型及臉型都與去年辱罵旅客的李巧珍非常相似。與林女同報稱受傷的陳×夢（27歲），7 f$ p! D2 F$ ~8 e
有團友指她是林的助手，出事時曾跟林一起指罵旅客。報稱被抓傷的遊客張氏夫婦，年約40歲，
& i- x9 c; c$ A8 h* p( O來自安徽，早前在深圳參加由天馬國際旅行社籌組的旅行團，* s) R2 c/ c0 G: v" j! v
初二至初四帶同小姨柴小姐及兩個子女來港遊覽。% [8 Z8 M. f, [8 W; @* x
" n9 S+ A: ^, i
涉事旅團有34人，分別來自內地各省份，各團友行程不同，團費介乎1700至2000元人民幣。
9 n* _2 ], X3 k2 Z& d. s% G7 D按行程表，旅行團原由一名姓裘導遊負責，但接團卻是楊姓導遊；至前晚8時許，
?( o, w4 n6 @4 t% H由「翻版阿珍」林如蓉頂替，裘一直無出現。抵港當晚，張氏夫婦已與林女口角並要報警。
: V+ t6 Y2 _- g) f7 E* |' A: f- |7 q
+ y1 n. `" t) P9 h$ w! O7 E消息稱，事發昨晨11時左右，林如蓉帶團友到土瓜灣的珠寶店購物，規定他們須逗留2小時，6 R8 F. D4 |2 s4 h3 o! f
張氏家庭未有購買珠寶便返回旅遊巴。林女其後登車，
# S+ k/ e0 Q$ V% y1 X( ~! I當眾指罵坐在車尾的張氏夫婦是「狗」、「窮人」，無力消費，過年也不購物。
) J' e& W: w- Z$ N0 m3 {: w2 z& w3 E9 H; [4 _
威脅不能離港 事主報警+ N1 a W9 }5 K) p: v8 I
張先生上前理論，雙方繼而互相指罵，林如蓉涉用手緊箍張頸部，團友見狀報警。
) J+ ~, s7 r- r% B6 L/ J" n林女與助手報稱受傷，送往伊利沙伯醫院治理。張先生一度情緒激動，0 L" x5 B4 _: }
展示頸部傷痕並稱要討回公道。張氏夫婦後來帶返警署調查，下午往醫院檢查傷勢。
e" `; J$ d+ n2 B/ g9 @) L' g
. l5 q2 r/ r y: O1 ~$ A& J張先生的小姨柴小姐事後透露，林如蓉前晚已與團友發生爭執。當時張太稱不舒服，9 k# S) J, K1 W' p" {# S3 ]- `
要求休息不往購物，但林女拒絕，更威脅他們不能離港，張氏夫婦一度報警求助。
% g: y9 w ~1 j/ B9 ?0 r: V至昨日，林女在旅遊巴上向團友說「有的人可能一年都不開心」，又稱「安徽人有問題」，) h9 B* v. a5 L# ?( f
令張氏夫婦覺得有人在指桑罵槐。她說，香港是購物天堂，來港前已計劃購物，7 h2 j. t4 @" l% x: k
但看不上眼也不能硬買，想不到導遊會強迫購物，說以後再也不會來港，即使再來也選擇自由行，
8 f4 i! K c7 J, h2 p- b p決不跟團。
# E% s8 l7 w; l7 G0 W6 V1 E+ U6 L
' \9 l0 a) j: H% G. Y. N5 Q事發後，兩名導遊前往醫院治理，餘下30多名團友則在旅遊巴呆等2小時，有團友一度不滿鼓譟。, a. W" Z5 z4 G, x$ R; Z
直至有團友向傳媒表示有林如蓉與張氏夫婦爭執攝錄片段，旅行社即時安排另一導遊朱罡接手，
: K- k' l4 [4 a e* A. x* e/ I團員亦毋須按原定行程繼續購物，改往黃大仙祠及尖沙嘴星光大道觀光。6 E5 r0 h6 @6 [7 x
& a$ u7 }% h0 U9 T. `4 s接手導遊﹕遊客有責任消費4 Q X5 J2 M1 K) Y
朱罡說，目前誰對誰錯難下定論，希望傳媒不要單方面偏幫內地遊客，指摘本地旅行團不是，2 Y9 V4 C: R1 S& q8 A8 k
「他們要明白遊客的身分，不是付了錢便以為自己『大晒』，作為遊客也有自己的責任，1 d# ^# m, M8 c, D. |! h
參加這種旅行團便要遵守遊戲規則……（遊客要負什麼責任？）就要貢獻香港，做一些消費啦，( ]4 t. @4 H1 F; j
就好像你走入一間餐廳只看不吃，消費一千幾百元很合理吧」。但他強調事發旅行團並非購物團，
) j0 ~9 |4 x% Y2 i0 \而是「觀光、旅遊、購物團」；至於為什麼行程中列明購物景點需逗留兩小時，
5 V6 T* v/ ~2 y4 A- ?其他景點則未有列明時限，他稱逗留時間是否過長，見仁見智，4 W6 D& \$ }3 O h" F' ]1 L- k5 Q
「可能遊客很喜歡購物，留兩小時也不夠呢」。但有旅遊業界指，行程包2晚酒店及海洋公園門票，
& N# {5 z3 P0 \; ~3 g必須要團友購物，旅行社始能賺錢。
) |; U) w F* F e' G
5 J0 Y; @$ \ ^; g4 [! z; d' Q
2 x Q: z9 z: c( I
, _ n( K$ o# X/ Y1 \
4 B1 O4 s. M- g
) W4 }8 i! a @
) G9 E( V l3 H2 R( J& _2 I
4 ]/ U( c9 {( C8 A& R. W內地網友投訴 小林逼購物有前科3 d6 Y/ d2 e1 `7 e7 R2 m% c
(明報)2011年2月6日 星期日 05:05& m7 `; \3 c7 h/ U
/ Q0 B5 t/ b, r9 d2 N
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkcm.html- q1 y5 t ^6 ?: o$ Y( n; c4 _9 F
* L8 Q) d! K8 S J/ d4 d" I
【明報專訊】: t4 A. U% o- k. i n# P
今次事件主角林如蓉，不單止行徑令人想起「阿珍」李巧珍，其外形亦恰巧與李巧珍相似，
! N4 `# q; s8 t二人都梳「冬菇頭」。曾經由林如蓉接待的內地遊客表示，自稱「小林」的林如蓉，$ u, L3 P7 ~3 R" l; G4 s, ~
無論髮型、臉形都與因辱罵遊客而「成名」的李巧珍十分相像，在旅程期間，亦曾力勸旅客要花錢消費。
8 N! X2 a8 c+ S# ^
0 v1 x9 ~! X6 w7 Z8 h; ~4 E& h據悉，37歲的林如蓉入行十多年，一直擔當正職導遊，持有導遊證，之前曾在飛達旅行社工作。. K8 K4 P$ R8 ?! J2 b
有認識林如蓉的人表示，她是一個「講道理」和「不太劏客」的導遊。9 W+ T) U' F1 O1 Q* l2 c9 E
不過，記者昨在內地網站搜尋，卻發現她過去2年曾被內地旅客在網上投訴。* X: A: t- y% i3 n4 O
有內地旅客以「君子翹楚」之名，在新浪博客發表名為「另隻眼睛看香港」的文章，
) S5 [) k+ Q3 V描述去年7月來港3天由友佳接待，林如蓉負責購物行程，不斷強迫購物。; h6 U/ @( T9 v" F
「君子翹楚」說，去年7月在深圳報團來港旅遊3天，首天參觀幾個景點後，翌日購物行程換上林如蓉。3 \ H9 L% F! S' n& a9 }0 y/ f! H
林自稱「小林」，髮型、臉形都與李巧珍很相像，「只是長得更麻瘦（即muscle，有肌肉）」。- `7 Q, J5 ?6 s9 B+ C) g
林如蓉自我介紹後，先解釋為何沒戴導游證，/ p8 I7 ^; m6 x4 y9 Y8 y$ K
之後便語氣強硬地為團友「開導人生」──叫旅客要花錢、消費。
u- u( P: X. o5 N' K5 n
' Y1 e" P* ~% z/ [3 U「喝完水趕緊給我出去」
' r9 @- T& C5 r3 v1 ]/ A「君子翹楚」又寫到，團友當日到珠寶店前，; B8 |! x) I X& n
林如蓉就以命令般的語氣說：「這是為來港遊客提供主要贊助的公司，一定要在這裏多買些東西。」4 ]8 m( t. }. @9 W. k+ K5 [; G# A1 I
他說，自己在店內轉了一圈去了喝水，結果林如蓉走到他面前說：「你喝完水趕緊給我出去！」
9 v' m: D* F5 F- e; d他最終沒購物，被林罵 「不給我面子」。第二站，林如蓉除了諷刺和謾罵，7 G2 n2 c' s" H+ Q
又威脅不安排午飯、晚飯及住宿，與阿珍手法如出一轍。. T" ^/ E& o; B o5 z2 l
他說，林如蓉反覆強調每名團員購物指標是2500元，結果大家不斷到珠寶店、鐘表店、百貨店，0 U; N3 S, r- q( b5 b0 s8 n( |: E
直到幾名團友買了數部攝錄兩用機後，林如蓉才無聲無息失蹤。" @9 z- o. F+ k1 f6 B7 A; J
h O; X" V% ~+ K) L4 D! n
「不給我面子」 威脅無食宿
/ R( I. \+ `' u' u. p P' j, b, q$ l在「天涯社區」論壇，網民「818ddd」說，去年1月跟團到港，同樣由友佳及林如蓉接待， Y' e! @2 Y X6 i
亦有出現強迫購買及謾罵情况。根據旅議會資料，持證導遊名冊中，叫「林如蓉」的只得1人。 G$ b, c9 H8 f; i9 e4 N- {4 k
至於友佳旅遊，在過去3年有2宗涉及導遊的違規個案。+ o9 F! z% W2 _+ K+ |1 R8 F
* \6 U; _* `) o4 G$ {
8 r& e3 w' ~4 u- i, M6 x3 i* D" o& j$ Q% v
/ G6 Y. W# L: x4 T: s/ P* g5 D8 t6 o2 G! ~/ [& z/ o, q
* G9 i% h3 O; M1 p z: `
% m5 B' {& N+ @4 L2 g. T% Q, A
2 T% R( k$ s8 i0 g! C) \0 S7 n, R+ i- ?3 P; `9 |
. l& m3 t. d: x' m2 b
內地客導遊爭執：一場誤會
/ |( S" j4 W5 s$ i3 a% N# V(明報)2011年2月6日 星期日 20:15# }# t k0 L: ~9 P! Q/ ~
1 m5 o5 @3 {- ^
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkk6.html
0 ~) z/ B4 H0 I' q0 @+ i2 v# f$ ]* J6 m h# _! p( T. H
) r$ J1 u+ B. n. h; E
內地團旅客與女導遊爭執，涉及事件的旅客張先生表示，事件是一場誤會，又稱滿意旅行團的安排。2 e E& r' }1 z7 x+ o' _4 F
張先生下午離開酒店時向傳媒表示，之前無與導遊正式溝通，現時誤會已消除，
: X, J* O! C- L8 @) X) x6 x他滿意導遊和旅行社的服務，指事件到此結束，他其後乘坐一輛私家車離開。9 Z. N0 d: ], m9 m" M; J- c* `0 l( w8 Z
; ?' N8 N. C) S) z6 [- O' @6 h
張先生及太太和37歲女導遊，被警方控告在公眾地方打架，全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。8 Z0 Z+ A. ~! i8 v; y
旅遊業議會總幹事董耀中早前說，議會收到這對內地夫婦的投訴，他又說，
0 c! M% O! _) f. L今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。
+ W4 Y0 ]+ s0 X8 a8 V5 [, B7 w% I! }( |
（即時新聞） |
|
( T# ^9 I& m9 W& g
....... 電梯男
5 B) Q% ~* I7 k; V4 \9 y