|
- 帖子
- 6858
- 精華
- 0
- 威望
- 2040
- 魅力
- 1582
- 讚好
- 0
|
4#
發表於 2011-2-6 08:43 PM
| 只看該作者
本帖最後由 vv1668vv 於 2011-2-6 09:23 PM 編輯 ! d4 j: n" ~! Z" x b$ V5 y
. X: U$ E9 S K0 x% C# T2 {$ N& n0 b內地團友被迫簽紙滿意行程
, R- O" ]& P7 ]# h, S5 M(明報)2011年2月6日 星期日 09:25) E% E$ i! c" l" m6 y x( z, Q0 L
( q% s+ g8 m+ d8 H' G- p) F
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkhf.html
( l& }. L1 r2 Q L% L( K" l: D- Q; Z- t; f) b7 P5 f6 a+ n5 |6 @/ a* l
訪港內地團與導遊爭執打鬥，部分團友早上在酒店集合，
9 V' Y5 w( N* r# ~+ `9 \按原定行程轉往澳門，團友稱被要求簽紙滿意行程。
+ m! F2 d' H9 }% J8 U, C" |# _. G% { s
有團友表示，涉嫌與導遊打架的夫婦昨晚並無返回酒店。旅行社已經安排新導遊，
' L) o! x, @4 J但態度仍然欠佳，要求團友簽紙以示滿意行程。他們不願意，不過也已簽名。) X( I$ _0 E [ F" [1 M
旅行社職員吩咐團友不要將事件鬧大，亦不要接受傳媒訪問。, d8 a* Y' u: B' J! |2 u
; w* l- L/ H0 B她說，行程中多次轉換導遊，雖然行程未完，但已很想回家，以後都不想再到香港旅行。
. w# s- t& b+ i6 I" x該旅行團的一對內地夫婦及一名女導遊被控一項在公眾地方打架罪，獲准保釋。
, V) ~. f' T; i& R5 F他們周一將在九龍城法院提堂。
9 Z2 i2 \, m& Y+ X1 r4 ^3 X
0 R: E) S, J; g（即時新聞）4 Y0 O# A2 y1 f( W. u/ k5 p+ {, a
/ | p& I" R+ \4 l' N7 ~/ ^$ W
* d" o+ S) h- B2 D. p* R0 X1 Q
& x4 H0 m/ ]' b3 T
% O* V% f. @- |( Q( S8 R6 Z9 L! t# M( b! y6 u, h
2 ~: K! D3 K, Z* N6 j; k W; Z
, a- i) s1 `( T& {) `, q$ j& W z4 B$ H6 f- w& k3 P" o, @
國旅局關注內地團導遊爭執9 J2 w& N/ V }" C& S0 m
(明報)2011年2月6日 星期日 12:151 o. L' B! a- W; y
, ?' G& }, T% L+ [- Jhttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkix.html
2 N F9 S5 K1 @! t" H5 r! g) B( d1 | I. V% _/ @- d) k3 ?7 B, w* m+ ^
訪港內地團與導遊爭執打鬥，旅遊業議會表示，收到國家旅遊局查詢，對事件表示關注。
0 k9 J$ B8 f7 u) C* x警方控告案中3人在公眾地方打架，包括一對40歲的內地夫婦，以及37歲女導遊，
/ F$ x2 @# I# C) T0 [全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。
: u: M! \6 q' j
! z7 h" p5 A7 j旅遊業議會總幹事董耀中說，議會已收到這對內地夫婦的投訴，! ?- C' j% o3 G2 a. ? S4 e
不滿女導遊服務態度，議會將跟進。3 t" ?* h' E9 `! v) h) M
董耀中說，旅行團今日完成所有行程，部分團友轉往澳門，其他團友則自遊行留港旅遊。
" V$ v0 M' [( M6 b r% @5 b涉案的夫婦會留在酒店，旅行社會帶他們的兒子到迪士尼樂園遊玩。. `0 |+ R" _2 M) `
- a4 G+ L& i, @9 j2 o# M1 L6 n6 G( u
董耀中說，今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。6 H/ M* h$ B" ~1 Z5 X, T% x0 C
至於有女團友說，旅行社一名經理，今早要求他們簽文件，表明是否滿意行程，
# j, f% [3 m' g- j3 z; i6 C她擔心如果表示不滿意，或會受氣，甚至不能返回內地，因此簽字說滿意行程。' L c7 `+ P B C7 n$ q
董耀中解釋，每個旅行團在行程完結前，旅行社都會要求團友填寫意見書，作為檢討。% p: e& }4 w& X6 r
董耀中又表示，已經要求旅行社盡快向議會提交報告，
, a3 d- D7 F' k會主力跟進旅行社有否切實執行一團一導遊的規定。5 L) }1 B$ n) q3 U0 Z4 {* M( p0 O* P
% R+ H4 a; V& n5 D3 {: I（即時新聞）' v0 N( S2 k( F* ]0 z
2 \. G' A5 G5 H/ m9 n* o& R
! n8 o8 W% o B; c- l& M8 A: r/ V# }0 W& N
( h! M. [* \0 _; f) a0 D% C
/ B6 s( {4 ~2 d5 \# f
1 v& }; y0 o/ b兩日4導遊 友佳旅遊違5例8 p& d$ F8 S$ B- C( n- N$ E4 C
(明報)2011年2月6日 星期日 05:052 Q; F" Y1 P- ?# d, L! {
, X, o+ B" N* n' w
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkco.html! B2 z- t9 [. Q2 D" [1 l! w
5 T% ?' }* K% A1 G* }0 F( q【明報專訊】旅遊業議會本月1日起實施多項新措施，加強監管內地入境團，, c; a5 h6 i5 G9 v
昨日牽涉入「翻版阿珍」事件的友佳旅遊及導遊林如蓉，分別涉違反5項及2項新規定，
/ v2 o2 x( r3 k. o* |0 `5 c包括引起部分導遊不滿的「一團一導遊」措施。, C/ `; g8 C" y8 S o( Q
- v( M/ p) e2 ]( T/ U2 U' L# F
原導遊稱因病由林頂替
) f3 A F5 l, R8 |, F4 @根據團友向傳媒提供的行程表，隨團導遊應是裘國程，惟團友表示，' z) K6 d; Z6 z. v& [
過去2天先後出現4名導遊，卻並不包括裘。裘國程昨回應記者查詢時稱自己病倒，
$ z* s- Y! z, ^8 j& S% b1 m改由林頂上。不過，據友佳向旅議會登記的資料顯示，負責帶團導遊是林如蓉，% m( Q/ Z% ~# ^5 I. T
並不是裘國程。
* p% I: o+ y. [' P1 G* t- s2 ?% }* q5 e* v" g" p& K4 T
除此之外，行程表亦註明負責送船到澳門的導遊是尤先生，並不是裘國程或林如蓉，0 i! l8 ?! i T0 V7 K
根據「一團一導遊」措施，只容許接團由另一名導遊負責，, X( `2 y6 C! `; h8 J3 K8 x( V+ {
送團的導遊必須是負責觀光及購物的導遊，這種做法已違反「一團一導遊」規定。( m3 I8 y) h8 K/ z+ }7 F8 D
' o* I1 x9 s$ q; B* o& e" |
至於行程表上的其他資料亦相當粗疏，包括未有提供領隊姓名、入住酒店名稱、
( T' e/ W$ q; b. k9 _2 ?! _各觀光點的逗留時間及自費項目收費詳情等；又列明若團友抵港後更改行程，2 R" F) T* `. \) S4 F; L1 c; B
組團社會收取「no shopping」（不購物）收費，; f5 M) K+ W5 b& f+ r# d7 \* _! e8 \
等於變相收取離團費，全都違反新指引。" {& Q' b: t2 `2 @- g' v) ~4 n3 {
, Y7 D5 H) J5 b1 Q& Y) B# X5 G; F; J
未列酒店名 不購物須付款
; ^: v6 Q6 F, P+ ` _, |" D至於導遊林如蓉，就被指曾阻止團友自由出入購物點，加上服務態度欠佳，1 W" u* j2 s. ]% q* F7 d( v
對團友作出侮辱性的批評。根據議會本月實施的導遊記分制，導遊言行必須謹慎，: R5 s1 Y" X @( ]
不能嘲諷團友，更不可強迫購物及要求旅客在店內逗留若干時間；; H+ }) K: C# |) Q9 @6 m2 L1 d( X
違規者會按嚴重程度記分，累積記滿30分便停牌，最嚴重者更可即時被釘牌。
+ I+ J* r' \' w+ d4 g% g R H7 [
旅議會主席胡兆英表示，會詳細調查個案及已通報深圳及國家旅遊局，
% l2 {8 J2 a% H0 H若發現有人違規，定會嚴懲。
4 k+ \+ h" [ F4 W4 i |5 ^0 x( w1 k! b
1 s% }% d0 D7 H# P7 @* I+ h: t
* I8 p! |4 \% Q+ E" V; @- o; z% [! `, d
* t, i/ ^8 ~! L
/ @( K/ ]. B' {* M) {$ e翻版阿珍罵客是狗釀打鬥 導遊諷安徽客拒購物 4人受傷被捕
' V9 n d2 r' q. T(明報)2011年2月6日 星期日 05:05& A& e' n) D& Y2 Q# P# H
% z; N" ^8 Y* b; {" [2 Y) z
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkck.html
* r, ?! s: T! }" z+ Z' x" M7 s* v3 A- ~; @: S }3 `; F& y1 v! q
【明報專訊】昨日初三「赤口」，本港再發生「翻版阿珍」辱罵內地遊客事件，導遊及旅客共4人，$ H) d( q* x% r+ C# X( p1 ?
初則口角繼而動武，全部報稱受傷。來自安徽的內地客投訴，因拒購物被導遊嘲諷，更罵他們是狗，
3 g3 T3 c& w$ u! v& `) z2 S引發衝突，4人因涉嫌襲擊被捕。其中，導遊助手深夜獲釋，其餘3人各控一項公眾地方打架罪名，, F9 q, a( ~3 |% R1 t7 v2 }
獲准以法庭保釋，明在九龍城法院提堂。- ^. y6 @4 F4 ^& F. s
. W4 J( t5 e2 [5 D4 s; i6 d, [3人控打架罪 明提堂
6 E2 z; `" ^' f" o* J& C事件中負責接待的友佳旅遊，因涉嫌違反剛實施的「一團一導遊」措施，- q; r; c7 _& D7 }& Q! W2 l
旅遊業議會已要求提交報告；旅遊事務署及旅遊發展局表示關注事件。- w4 E$ W) X) n; L" i1 P
. R6 R, C$ U: _3 s' \「翻版阿珍」名林如蓉（37歲），入行逾10年，對團友自稱「小林」，; g5 C. U) s- i' B! r/ o ]
其髮型及臉型都與去年辱罵旅客的李巧珍非常相似。與林女同報稱受傷的陳×夢（27歲），
% {- s/ \0 w% S6 @5 n1 H有團友指她是林的助手，出事時曾跟林一起指罵旅客。報稱被抓傷的遊客張氏夫婦，年約40歲，
& t/ d7 B# {2 z3 {* i來自安徽，早前在深圳參加由天馬國際旅行社籌組的旅行團，8 H y' b8 F& `( }1 J; n- H
初二至初四帶同小姨柴小姐及兩個子女來港遊覽。 J. b/ V3 _7 E, T& h; h9 _
0 ]& P. Y/ B. ^1 [/ w涉事旅團有34人，分別來自內地各省份，各團友行程不同，團費介乎1700至2000元人民幣。" o9 T; y: B2 \; Y
按行程表，旅行團原由一名姓裘導遊負責，但接團卻是楊姓導遊；至前晚8時許，% @; d8 P y7 c/ R, r
由「翻版阿珍」林如蓉頂替，裘一直無出現。抵港當晚，張氏夫婦已與林女口角並要報警。
' A' L$ ^% `; S2 _4 T* I5 y1 g5 L/ u; K4 ]
消息稱，事發昨晨11時左右，林如蓉帶團友到土瓜灣的珠寶店購物，規定他們須逗留2小時，. p7 ?% Y& F4 ^: h! v, Z
張氏家庭未有購買珠寶便返回旅遊巴。林女其後登車，
+ u% ]9 r$ t# ]8 `5 f6 }* `當眾指罵坐在車尾的張氏夫婦是「狗」、「窮人」，無力消費，過年也不購物。8 _/ ?% N& f- @
5 E# E" b8 s4 D% H5 @3 ]: A威脅不能離港 事主報警( K# o! G$ a1 m2 D+ m
張先生上前理論，雙方繼而互相指罵，林如蓉涉用手緊箍張頸部，團友見狀報警。
5 n! z, H4 v6 H$ I: y. S0 x5 c6 C林女與助手報稱受傷，送往伊利沙伯醫院治理。張先生一度情緒激動，
( t+ ]! I2 C& l5 B展示頸部傷痕並稱要討回公道。張氏夫婦後來帶返警署調查，下午往醫院檢查傷勢。
$ h: i. y8 m1 l- {5 W
/ i1 m# M' T# k R1 D9 C& S% @7 y張先生的小姨柴小姐事後透露，林如蓉前晚已與團友發生爭執。當時張太稱不舒服，
1 x3 _5 R; I' I要求休息不往購物，但林女拒絕，更威脅他們不能離港，張氏夫婦一度報警求助。
: i+ l# O6 B0 l5 g: F& |: B至昨日，林女在旅遊巴上向團友說「有的人可能一年都不開心」，又稱「安徽人有問題」，) J2 m* i% @% H* \( _
令張氏夫婦覺得有人在指桑罵槐。她說，香港是購物天堂，來港前已計劃購物，
5 Y( r; N. l( i3 r但看不上眼也不能硬買，想不到導遊會強迫購物，說以後再也不會來港，即使再來也選擇自由行，% T8 @8 d% p+ o9 ^" r$ ^- N
決不跟團。7 ~, r: T4 z; K& {- s
d9 o2 N5 ~7 c0 g# R事發後，兩名導遊前往醫院治理，餘下30多名團友則在旅遊巴呆等2小時，有團友一度不滿鼓譟。0 E* x; l' m$ R. l9 S
直至有團友向傳媒表示有林如蓉與張氏夫婦爭執攝錄片段，旅行社即時安排另一導遊朱罡接手，
% C' N, w9 Z# j0 ?團員亦毋須按原定行程繼續購物，改往黃大仙祠及尖沙嘴星光大道觀光。# u0 \. R' ~$ U; ? S
. m* p5 W% g! j) J* e; V- p* `接手導遊﹕遊客有責任消費$ ?* }; |7 R0 [$ @* K* A: L7 S+ z: V
朱罡說，目前誰對誰錯難下定論，希望傳媒不要單方面偏幫內地遊客，指摘本地旅行團不是，
$ v" O" o4 g, l( i& C1 [9 Q- N「他們要明白遊客的身分，不是付了錢便以為自己『大晒』，作為遊客也有自己的責任，
D+ i0 z) _+ Z1 f參加這種旅行團便要遵守遊戲規則……（遊客要負什麼責任？）就要貢獻香港，做一些消費啦，: n' U+ `2 ?8 G" C
就好像你走入一間餐廳只看不吃，消費一千幾百元很合理吧」。但他強調事發旅行團並非購物團，' y0 |- \2 _! z& O) d: S
而是「觀光、旅遊、購物團」；至於為什麼行程中列明購物景點需逗留兩小時，) B% k( ~( J" [7 n, ~
其他景點則未有列明時限，他稱逗留時間是否過長，見仁見智，1 t7 N. I2 K% p' O; G# c
「可能遊客很喜歡購物，留兩小時也不夠呢」。但有旅遊業界指，行程包2晚酒店及海洋公園門票，
! m' u) m9 E! p3 l8 z# {! m( Y必須要團友購物，旅行社始能賺錢。7 M R$ r( P ]2 a1 R1 H2 `9 ]8 w
# q( o* k; b. ~8 e! [1 K9 P2 k' f K2 ]# s+ c
0 h1 U" c; u2 {4 \& V3 |5 U3 v
$ ]6 O7 T4 A2 P r$ U
" l! @8 E" C3 l! d9 a
" d2 o1 [( `1 L3 `, J0 ?4 b
: M$ a' k2 ?3 a6 l: D( J( W7 O內地網友投訴 小林逼購物有前科
5 M# i; s3 W) Q, K6 k& X$ o* G+ `(明報)2011年2月6日 星期日 05:05+ r. u6 v( V5 J" a9 ^0 n
( x% t& y( _8 b. C5 V
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkcm.html: E I7 [$ u" @: Q! P! {
; g. l, j5 j% g/ F6 y9 {
【明報專訊】
( c( N' _0 o4 \8 X- h今次事件主角林如蓉，不單止行徑令人想起「阿珍」李巧珍，其外形亦恰巧與李巧珍相似，3 c0 o4 {* q& x7 w4 R. i |; P0 f
二人都梳「冬菇頭」。曾經由林如蓉接待的內地遊客表示，自稱「小林」的林如蓉，
" t( t% B$ C( e# D* ^9 h無論髮型、臉形都與因辱罵遊客而「成名」的李巧珍十分相像，在旅程期間，亦曾力勸旅客要花錢消費。
! F1 n8 U% w5 j1 a+ @* ]( l6 [
* k0 k+ G1 u4 s1 L9 ~' X/ p據悉，37歲的林如蓉入行十多年，一直擔當正職導遊，持有導遊證，之前曾在飛達旅行社工作。
0 s/ G R% s5 A1 U7 U* t& `( ^有認識林如蓉的人表示，她是一個「講道理」和「不太劏客」的導遊。# d- {% a: d! D7 U" j( [
不過，記者昨在內地網站搜尋，卻發現她過去2年曾被內地旅客在網上投訴。5 k, {5 q0 Z+ [
有內地旅客以「君子翹楚」之名，在新浪博客發表名為「另隻眼睛看香港」的文章，% ` k; T8 g V7 L& l
描述去年7月來港3天由友佳接待，林如蓉負責購物行程，不斷強迫購物。
( @% w# D+ x2 z# c「君子翹楚」說，去年7月在深圳報團來港旅遊3天，首天參觀幾個景點後，翌日購物行程換上林如蓉。
0 H Y! }: n' t8 \+ T林自稱「小林」，髮型、臉形都與李巧珍很相像，「只是長得更麻瘦（即muscle，有肌肉）」。: t! Q1 _! c/ [( V R$ Q
林如蓉自我介紹後，先解釋為何沒戴導游證，
' ?" j3 N$ V- n! M6 \0 W( k之後便語氣強硬地為團友「開導人生」──叫旅客要花錢、消費。' Q9 k* ~4 @& p( n( }
( a, b1 V1 e4 K$ x) F「喝完水趕緊給我出去」) R/ V8 J/ u; |: Z$ ?) F
「君子翹楚」又寫到，團友當日到珠寶店前，
1 N5 D1 X C$ m. }* M林如蓉就以命令般的語氣說：「這是為來港遊客提供主要贊助的公司，一定要在這裏多買些東西。」% t# ?" ? o+ e8 B- V% o, D, I
他說，自己在店內轉了一圈去了喝水，結果林如蓉走到他面前說：「你喝完水趕緊給我出去！」, `+ O% i; q! u& @( K7 M
他最終沒購物，被林罵 「不給我面子」。第二站，林如蓉除了諷刺和謾罵，+ ]- q& {- d7 R3 v# q$ |' \
又威脅不安排午飯、晚飯及住宿，與阿珍手法如出一轍。
% [* h5 _' t3 e他說，林如蓉反覆強調每名團員購物指標是2500元，結果大家不斷到珠寶店、鐘表店、百貨店，
* L5 }6 A3 E1 K4 G; `' x! _直到幾名團友買了數部攝錄兩用機後，林如蓉才無聲無息失蹤。
7 ~% A2 U! x5 c z: E, g' V1 e6 Z. M) `/ \" X2 y% ?
「不給我面子」 威脅無食宿; n* \+ a9 m$ f/ f3 a+ I# \( Q+ D4 `
在「天涯社區」論壇，網民「818ddd」說，去年1月跟團到港，同樣由友佳及林如蓉接待，+ K' R" J( U* o
亦有出現強迫購買及謾罵情况。根據旅議會資料，持證導遊名冊中，叫「林如蓉」的只得1人。
2 D0 w$ T, E: m1 h9 F& |7 j+ |- Z. v至於友佳旅遊，在過去3年有2宗涉及導遊的違規個案。
% R) z7 ^( j$ E2 F0 i A
. h. j8 Z2 N. ?. ^% ~ y/ J3 |9 a3 N8 [7 S6 j/ t
1 u: ]9 E% |$ f, l* X- F$ R4 J5 ]% I; c" e3 B
; ?/ ]3 I# t3 W; ?7 J
8 \% [$ V: ?7 `. \
# K# y3 {& \0 _
/ Y& B9 D9 v* N% L$ W1 ?( t9 S
" V: t$ Y( G& F/ E0 Q4 D
" |6 F }2 z3 ^$ K6 c9 i0 e
內地客導遊爭執：一場誤會3 P: D6 S6 x& H* i; a
(明報)2011年2月6日 星期日 20:15- _6 i! R$ `# @4 M
/ F. P) R8 e1 o* ^
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkk6.html
0 u) Q+ N. e, d' q, c0 Z, A1 {9 {, G2 Q! y% R- c
) [/ S; C6 P: N1 F; Z內地團旅客與女導遊爭執，涉及事件的旅客張先生表示，事件是一場誤會，又稱滿意旅行團的安排。
$ O, P6 F3 H: t張先生下午離開酒店時向傳媒表示，之前無與導遊正式溝通，現時誤會已消除，
) F, D) P9 l% l, J, s他滿意導遊和旅行社的服務，指事件到此結束，他其後乘坐一輛私家車離開。
T4 |: M3 }7 \3 O v- R# a; b S1 k4 Q) K9 c
張先生及太太和37歲女導遊，被警方控告在公眾地方打架，全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。
6 u1 c5 q: K9 E旅遊業議會總幹事董耀中早前說，議會收到這對內地夫婦的投訴，他又說，
; k8 L+ {" P% t) B今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。' |; c6 D4 `+ o
5 U9 h# @/ s, l' C2 ]
（即時新聞） |
|
....... 電梯男
( y% T& E& A' m" U
# v# u% f( @4 ?* f