善於表達，懂得反擊

kingtong

現代人生活富裕了，教育程度也比較高，也漸漸開始懂得爭取自己的權益，當然在
4 ?$ z+ v9 d4 l爭取權利之前提，就是要知道是誰佔了你便宜，你覺得不舒服所以才要據
! E% F1 |  `# N; o2 q2 U理力爭。% A- K3 Q* x8 _3 q
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覺得我們中國人不知道是怕麻煩，還是覺得吃虧就是佔便宜是種美德，遇見不公平% g& a5 P( ?: G# S1 e. M
時總是想：啊！算了，搞不好說了，別人覺得我討厭，或是怕大家目光集中; G5 a3 _" `9 Q7 Y/ L7 q7 D
在他身上而放棄為自己伸張正義，結果事情也不會變得更好，不懂爭取的人，只會讓自$ v) |: f0 `8 n& h2 J
己更委屈，而且沒有人會同情你。) ^) P' D- n- j/ O; ], ?4 V  y

( T' W" [  W% F" q4 M像我有一個朋友有一次在公車上被一個色狼摸了屁股，我朋友瞪了他一眼，那個色% Q. w, |: v4 A! M; k
狼還若無其事地回看他，如果是妳，妳會怎麼做呢？大聲說出來？怕大家看
1 I% \, r3 S1 X! F妳？不說話？結果就像我那位朋友一樣，氣了好幾天。  g9 G$ w- D$ i$ {& y7 D
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有一次我在台中一家飯店點了一客豬排，結果送上來時是一塊疑似隔夜的炸豬排，0 a; k; S3 I; ]5 U* ?1 s* a4 F
企圖用很多黑胡椒醬來掩飾，咬下去裡面還是涼的，我覺得蠻生氣的，一客
4 t. W% k6 f3 D' r* a4 i7 b# k600元的食物，這樣是有欺騙之嫌，正想找經理理論，我朋友說：「誰叫你要點這
, D+ o; `3 s3 B' l( P個，算妳倒楣。」那我就忍了下來，結果等我點的咖啡上來，竟然是三合一的即溶
8 G: I, S5 ]( J, f; G- Q% A0 k咖啡，6 r/ J- N9 p& z& Q* }! N
我想至少我 要向這家店表達我的不滿，我同桌的三位朋友竟然一起對我說：「妳/ F( ~, t+ p% K; n" X: K8 h
真的很麻煩 耶！」
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/ O0 v8 J! g8 T% r6 m6 N9 r這次經驗讓我蠻傷心，也讓我有點混淆，難道自認倒楣真的比較好嗎？. m0 F* d  p' e+ o0 A1 H+ h
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外國人就不一樣了，他們勇於表達，而且懂得反擊。8 E" P3 Z/ J. ^9 r
有一次我跟外國朋友約在義大利碰面，我坐的是義航，等我到了羅馬機場，行李卻
3 }& h* }% L/ J  U8 M找不到，問櫃臺，說不知道而且態度惡劣。弄了大半天，櫃臺才告訴我因為& v1 M6 i/ q" X. o0 }4 ]
某些原因，所以行李明天才會到，要我明天再來領。所以我在沒有任何換洗衣服的情
5 _0 ~$ B" m# v1 m. v& W% z$ W1 f況下在旅館度 過一夜。1 x; Z( G+ _& W. G7 X" e7 A

6 b3 `- d/ ]6 C第二天一早再趕到機場，只看見我那一班飛機的行李被堆在機場一角，有很多人包  I8 @5 z; I0 Z/ V6 s
括我的行李被翻開過，現場一片狼籍，而義航沒有任何人在現場指揮或表示
8 X# j" e6 h% S' l7 E8 Y# C歉意，當然我也是一副可憐相的提著我的行李，氣歸氣，也只是在嘴裡碎碎念。
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你知道我的外國友人為我做了什麼嗎？
' d2 }  x5 {8 \6 P  s他先把我的行李拿去車上，然後到櫃臺告訴他們行李找不到，於是我得到了200元
0 p& h6 `0 t: ]# p/ G) A美金的補償費，我這時反倒覺得心虛，問他會不會太過份了，我朋友說還
+ b1 F3 u0 n* j不夠，他到了義航的辦公室指控他們這一次的失責，這些職員們當然是互相推卸責任，
) B+ x2 N8 I1 I6 s( t! D+ ?一問三不知， 因為我們沒有許多時間耗在這裡，於是在我們旅途中的每站旅館，我朋
$ n5 F  y4 O6 p友就Fax一 封英打信函，表達他非常不高興，有必要的話，他會控訴這家失職而又+ l' e- k. y' X* q$ c2 g
不肯善: ]- Z/ q: U4 a" U% f
後的高姿態航空公司，雖然他只是一個小小的報社記者……（當然這是騙人的）。* Q' Y, D- Z5 `. W! `: n3 u
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等我們回到羅馬，義航的經理很主動地跟我們聯絡，而且為了表達歉意，還送了我
& C' U! T+ O& U5 d& m一張羅馬到香港的來回機票，我朋友說，一個人旅行是很寂寞的，你應該給
% \# A& ~3 v5 i) b4 k4 H二張才 對！
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於是我拿到了二張羅馬到香港的免費來回機票。; m4 U& v) x7 \3 y+ z; U6 B4 n
有時我猜如果跟我同行的朋友跟我一樣是中國人，或許這件事就這樣過去了， 我
, A9 U' P, n# |/ C4 g- @1 F2 F" Q們旅行了、回來了，罵罵他們，而義航也不會覺得自己有任何不妥。但我
6 C  C5 j# O% b7 O* j* \朋友選擇了據理力爭，雖然花了很多時間跟力氣，但是最後得到對方道歉與尊重4 f# Y, T+ S! b) G. j- M0 a$ l# F
（還有補償），那感覺卻是很好的。* K: X6 m! e6 s0 w
所以下次，當你遇見了類似的狀況，你會勇敢地站出來嗎？總覺得年紀越大，所謂4 y7 K; v' p! h
的『道德勇氣』就越缺乏，是整個社會風氣導致我們『敢怒不敢言』？還& |) S% l. j% W& n' a
是怕自找麻煩、惹禍上身？5 o; j* p. l: a, B" f

$ I1 w$ [7 N9 X  K  Q9 Z不管結論為何？期望看完這篇文章後，我們都能為捍衛自己的基本人格權）而拿出6 F* l% Y/ j) n$ Z
該有的勇氣！共勉之！! U( I7 w) H( ]; z3 E
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德國作家，尚保羅說過很耐人尋味的話：  `* x) C9 n6 U: \
「人生猶如一本書。愚蠢的人將它草草翻過，聰明的人卻會將它細細閱讀。
+ p! V, A0 w* @為什麼呢？因為聰明的人知道，只能讀一次。」